Ihre Volksbank eG, Hauptstelle Finanzzentrum Mosbach - Mosbach

Ute

Wir sind schon lange Kunden bei der Volksbank Mosbach,aber seit der Fusionierung mit Main Tauber ist alles etwas kompliziert. Da bekommt man Geld gut geschrieben und zwei Wochen später wieder abgebucht. War vorher viel besser und nicht so verwirrend.

MC Odenwälder Odious

Ich bin seit meines Lebens,Kunde bei der Volksbank Mosbach e.G /Aglasterhausen.Meine Zufriedenheit war immer vorhanden und das Personal immer freundlich und kompetent.In letzter Zeit bemerke ich zunehmende Kundenunfreundlichkeit im Umgang mit der Kundschaft.Vielleicht liegt es an der Tatsache , dass ich seit einem Jahr unabhängiger von meiner Bank bin. Im Alter von 53 Jahren muss ich mir allerdings tatsächlich Gedanken machen,mein Geschäftsgebaren auf eine andere Bank zu verlegen ,da diese Unfreundlichkeit der Bankmitarbeiter*innen am Schalter mittlerweile meiner gesamten Familie zuteil wird. Ich empfehle daher dringend ein umfassendes Umdenken in Sachen Kundenfreundlichkeit "Der Kunde ist König". Außerdem rate ich den Mitarbeiter*innen zum Thema "Gewaltfreie Kommunikation und soziale Kompetenz" ein 4 monatiges Training zu absolvieren.Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Uli Rüdinger

Mariana Colares

Pure Enttäuschung! Wer sich überlegt in einer Bank in einem solch kleinen Dorf ein Konto zu eröffnen: Tut es nicht. Wendet euch lieber an die großen Banken mit sicherer Zukunft. Denn: Seit der Fusion hat sich meine IBAN geändert. Wird diese automatisch geändert? Nein. Ich muss mich jetzt selbst darum kümmern, dass alle meine Finanzierungsbanken, Arbeitgeber ETC informiert werden. Habe schon mehrere Anrufe erhalten, dass mein Geld nicht abgezogen werden konnte WEIL NEUE IBAN. Das wird mich den ganzen Tag kosten. Hätte ich lieber vor Jahre gewechselt zu einer Bank in einer Großstadt, die genug Kunden hat. Also danke für die zusätzliche Arbeit, die mir bei einer anderen Bank erspart geblieben wäre.

Andreas Klima

Die Bank des Otto Normalverbraucher und des kleinen Mannes hatte sich die Vb mal auf die Fahne geschrieben . Naja es scheint die Zeiten sind vorbei . Habe mein Haus über die Vb finanziert über 20 Jahre lang , so lange sie mit mir Geld verdient haben war alles ok , da das Haus fast abbezahlt ist ändert sich auch anscheinend der Ton . Hatte mit meinem Berater Hr. STECK ein Telefonisches Beratungsgespräch , also so dekadent , von oben herablassend und schon ein Hauch von Überheblichkeit ist mir gott sei dank im Leben erspart geblieben . Naja , dank des Hr. STECK durfte ich auch mal in dieser Welt eintauchen . Meine Tochter hatte ähnliche Probleme , einfach Unterirdisch . Denke echt über einen Wechsel nach , denn so etwas braucht kein Mensch .

Tanja Reinhard

Ich bin schon mehr als 10 Jahre Geschäftskunde. Als ich hörte, dass es zu einem Kundenberaterwechsel kommt war ich sehr kritisch. Mein neuer Berater Hr. Akgül kontaktierte mich telefonisch, um einen Termin zu vereinbaren. Ich muss sagen, besser hätte es mich nicht treffen können. Er ist ein sehr netter, zuvorkommender Herr, der sich Zeit für seinen Kunden nimmt. Im Gespräch merkt man gleich, dass er von dem, was er spricht, Ahnung hat. Bei Anliegen berät er sehr sachlich und vorausschauend. Positiv kann ich auch noch sagen, dass Herr Akgül zeitnah zurückruft, wenn man im einen Rückruf bittet (dasselbe auch bei E-Mails). Ich würde ihn absolut weiterempfehlen. Weiter so!

Marvin Bender

Von den Mitarbeiterinnen der Volksbank bin ich begeistert. Direkt nach dem Betreten der Filiale wurde ich schon von Weitem von den Mitarbeiterinnen L. Ludwig, L Stark und M. Maier so herzlich angelächelt.

Das habe ich in diesem Maße selten erlebt. Von Anfang an habe ich mich direkt wertgeschätzt und aufgehoben gefühlt. Hier komme ich sehr gerne wieder hin. Vielen Dank für dieses tolle Kundenerlebnis.

Fredi Brost

Ich bin seit 1995 Kunde bei der Volksbank Mosbach und war stets sehr zufrieden mit dem Service der Bank und deren Mitarbeitern.
Besonders möchte ich mich bei Herrn Akgül für sei Engagement bedanken. Er hat mich vor kurzem in meinem Büro besucht, um sich persönlich vorzustellen und die hier angebotenen Dienstleistungen und Produkte kennen zu lernen.
Er ist ein interessierter Zuhörer bei dem man sich einfach gut aufgehoben fühlt. Auch bei Fragen zu Altersvorsorge und Geldanlage blieben keine Fragen offen. Darüber hinaus ist Herr Akgül gut erreichbar und reagiert umgehend auf Anfragen.
Vielen Dank!

Robin

Den Mitarbeitern werden dem Anschein nach keine Parkplätze zur Verfügung gestellt. Daher parken diese morgens in den umliegenden Anwohnerstraßen alles zu. Häufig beginnt die Parkplatzschlacht schon um 6.30 Uhr. Einfach nur nervig…