Raiffeisenbank Westkreis Fürstenfeldbruck eG - Geltendorf

Aloisio W

Die Raiffeisenbank bietet zweifellos den besten Bankenservice. Ich bin seit sechs Jahren ein zufriedener Kunde und habe bereits Erfahrungen bei anderen Banken gesammelt. Bei der Raiffeisenbank ist es offensichtlich, welchen herausragenden Service man erhält. Das Personal ist stets professionell, freundlich und äußerst effizient. Die Beratung bei der Raiffeisenbank ist unübertroffen. Meiner Meinung nach ist sie die serviceorientierteste Bank.

Elmar Zimmer

Nachdem ich nach 20 Jahren als Kunde mein Girokonto ein paar Tage kein genügendes Guthaben auf dem Girokonto hatte hat das Geldinstitut meine Beitragskosten für meine Krankenversicherung nicht über wiesen. Ich bekam ein Schreien von der Bank das die Abbuchung nicht erfolgte dieses Schreiben wurde mi 5 Euro von meinem Guthaben abgebucht ich hatte natürlich auch noch eine Mahngebühr an die AOK zu entrichten und einen erneuten abbuchungsantrag bei der AOK zu erstellen. Wie gesagt es handelte sich nur um einen Zeitraum von ein paar Tagen an dem das Konto nicht gedeckt war. Die 20 Jahre zuvor hatte ich im Schnitt zwischen4000€ und 30000 Euro auf dem Girokonto. In Zukunft werde ich auf die Raiffeisen Bank verzichten

T

Fangen wir mit dem Online-Banking an: Die Mask ist total veraltet, Buchungen werden nicht vorgemerkt und am Wochenende kann man Kopfrechnen, wieviel Geld noch auf dem Konto ist. Aber das allerbeste ist ja: Die Zugangsdaten sind plötzlich "falsch". Ja, ich hätte wohl mein Passwort vergessen oder so...Überraschung: Nein hab ich nicht. Der Schlüsselbund meines Smartphones hat das gespeichert. Es gibt keine Abhilfe, man muss zig Briefe (aus Datenschutzgründen) abwarten bis man nach Wochen wieder auf sein Onlinebanking zugreifen kann. Wieso nach einer Lösung für das Problem suchen wenn man auch einfach immer wieder das Passwort zurücksetzten kann. Das ganze ist übrigens nicht nur einmal vorgekommen.

Ich habe irgendwann gekündigt weil die Bank für mich einfach nicht die richtige ist. Zu altmodisch, ständig muss ich hinfahren wenn es irgendwas ernsteres zu besprechen gibt, das vereinbart sich mit meinem Leben einfach nicht. Also hab ich gekündigt. Oder es versucht. Auf einmal kamen E-Mails. Warum ich denn so unzufrieden wäre, man könne doch über alles reden. Nein, kann man nicht. Ich habe oft versucht, zu reden. Und irgendwann reicht es einfach. Die gute Dame, welche meine Ansprechpartnerin war ließ aber nicht locker, machte einen Telefontermin mit mir aus. 19:00 Uhr an einem Donnerstag sollte es werden. Also gut, dachte ich mir. Wenn es dann endlich vorbei ist soll sie ihr letztes Gespräch bekommen. Ich komme von der Arbeit nach Hause, esse. Sage das Training mit meinen Freunden ab. 19:00 Uhr. Nichts. 19:15 Uhr. Nichts. Um 20:00 Uhr geh ich dann doch zum Training. Allein. um 20:15 Uhr kommt eine E-Mail. Sorry, meint sie. Sie hätte noch einen anderen Termin gehabt. Ob wir was neues ausmachen können. Nein, denk ich mir. Können wir nicht. Ich kündige. Zwei Tage später ruft sie dann einfach an. Abends. Ich denk mir okay, dann führen wir eben dieses Gespräch. Wenns dann vorbei ist. Entgültig. Sie frägt mich, was ich gegen sie hätte dass ich die Bank verlasse. Nichts, sage ich, es ist die Bank und das System was einfach nicht für Menschen in meinem Alter geeignet ist. Dass das ja kein Problem wäre, wir gehen einfach getrennte Wege. Das Gespräch zieht sich. Sie redet mir meine neue Bank schlecht.

Update: die neue Bank ist super. 😉

Suncica Suncica

Einfach sehr unfreundlich.

Darth Sidious

Matze's Lab

Laura Stangl