HUK-COBURG Versicherung Carmen Peischer in Landsberg - Landsberg am Lech

Johannes Fischer

Leider sehr schlechter Kundenservice, Büroöffnungszeiten werden nach Lust und Laune angepasst. Ein persönlicher Kontakt nahezu unmöglich. Überzogene Preise. Wir sind mit 3 Fahrzeugen seit Jahren Kunde und werden nun alle Versicherungen zu einem andern Anbieter wechseln.

Timobo Jones

Bin eigentlich von der HUK generell überzeugt. Habe bisher alles problemlos online erledigt. Heute dann das erste Mal „persönlicher“ Kontakt in LL da ich kurzfristig ein Mopedschild (Versicherung kostet 5€) benötigte.
Telefonisch probiert, 5 mal; kein Durchkommen. Habe eine Nachricht mit Tel.-Nr. auf dem AB hinterlassen, bisher ohne Rückruf.
Bin dann in die Geschäftsstelle gefahren (20min für mich), nach 1x Klingeln und 15 min Warten wir ich an der Reihe. Die etwas unterkühlte Begrüßung nahm ich hin. Die Frage ob ich Bestandskunde bin konnte ich bejahen, die Dame konnte sich aber nicht einloggen, da ich dem Datenschutz scheinbar bisher nicht zugestimmt habe. (Das ist durchaus möglich). Entrüstet hat die Dame dann gefragt warum…mein Vorschlag dann halt sich mit neuem Konto anzumelden funktionierte offensichtlich auch nicht. Zum Glück war meine Frau dabei und wir konnten dann mit ihrem Konto die Versicherung abschließen.
Für mein Konto sollte ich dann noch für mein Konto die Datenschutzerklärung unterschreiben. Das verneinte ich nochmals, weil online bisher alles auch so funktionierte.
Dass dann noch der Hersteller falsch in den Papieren steht…geschenkt…

OwnProductions GmbH

Die beste Beratung die ich je hatte.
Vergesst die anderen Versicherungen kommt hier her und lasst euch beraten und spart euch gleichzeitig Geld.
Vielen lieben Dank nocheinmal an die Frau Peischer für diese tolle und unkomplizierte Beratung.
Werde auf jedenfall wieder hierher kommen.

Franz Feiner

Warum eine Versicherungsagentur und warum die Versicherungsagentur Carmen Peischer?

Hier meine Argumente:

Wie z. B. auf Trustpilot nachzulesen ist, handelt es sich bei der HUK-Coburg sicherlich um eine gute Wahl für eine Versicherung. Auch die Stiftung Warentest stuft diese Versicherung zumeist als eine der besten ein. Üblicherweise gehört sie nicht zu den billigsten, aber sicherlich zu den preiswertesten. Warum preiswert? Weil neben der Versicherungsleistung eine gute Beratung und ein entsprechend guter Ansprechpartner eine entscheidende Rolle spielen.

Die Versicherungsagentur Carmen Peischer stellt nach meiner bisherigen Erfahrung ein Paradebeispiel hinsichtlich Beratung und Kundenfreundlichkeit dar. Man erlebt keinen arroganten Tonfall, kein Drängen auf Abschluss, dafür aber klare Argumente, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.

Klingt ein wenig übertrieben, ist es aber nicht. In letzter Zeit habe ich mich mit einigen Agenturen und Versicherungen entweder per Chat oder per Telefon unterhalten. Es ging um eine Hausrat-, Glas- und eine Gebäudeversicherung.

Wenn der Vertreter einer Versicherung - oder der von ihr dazu ermächtigte Agentur - z. B. auf die Frage, ob die Rollatoren der im Haushalt mitwohnenden Schwiegermutter in der Hausratversicherung berücksichtigt sind, am Telefon hörbar genervt reagiert, dann kann man den Hörer nach einem abschließenden "Vielen Dank für Ihre Bemühungen" getrost zur Seite legen. Oder wenn eine Versicherungsagentur, deren Kunde man seit rund 20 Jahren ist, bei einem Anruf wegen einer Zusatzversicherung nicht einmal mehr weiß, dass man dort versichert ist, dann ist dies sicher ein KO-Kriterium für die Fortsetzung des Versicherungsverhältnisses.

Bei der Versicherungsagentur Carmen Peischer dagegen hat man das Gefühl, als Versicherungsnehmer ernst genommen zu werden und auch die Beratung findet - so weit ich das als Laie beurteilen kann - mit Blick auf die Kundeninteressen statt.

Wenn Sie also eine Versicherung abschließen wollen, dann kann ich Ihnen - neben einem Besuch einschlägiger Foren und der Website der Stiftung Warentest - nur empfehlen, mit mehreren Versicherungen oder deren Agenturen in Kontakt zu treten. Wenn Sie sich allerdings gleich für eine Versicherung bei der HUK-Coburg und zudem für die Versicherungsagentur Carmen Peischer entscheiden, dann werden Sie mit sehr großer Wahrscheinlichkeit ohnehin eine Entscheidung getroffen haben, die hinsichtlich der Versicherung und der Beratung kaum übertroffen werden kann.

Ja, aber warum dann nicht HUK-24? Die Versicherung ist doch dieselbe, aber der Beitrag rund 10 Euro günstiger. Stimmt. Ich bin in der Kfz-Versicherung bei der HUK-24 und nicht ganz so glücklich darüber, denn nur per Chat oder E-Mail mit einer Versicherung zu kommunizieren ist, wie ich leider feststellen musste, nicht optimal. Deshalb werde ich wohl auch meine Kfz-Versicherung auf die "normale" HUK - und sicherlich über die Versicherungsagentur Carmen Peischer - umstellen.

Und: Sollte sich mein Eindruck ändern, so werde ich auch diese Rezension entsprechend anpassen. Ich schreibe so gut wie keine Rezensionen, daher kann ich mir auch die nötige Zeit dafür nehmen.

Tobias H

Also ich hatte gestern meinen ersten Kontakt, telefonisch. Nach kurzem klingeln hatte ich eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon, die sich sehr viel Zeit für mich genommen hat und sehr kompetent wirkte - Fragen die offen blieben, da es etwas komplizierter und spezieller wurde, wurden nach kurzer Zeit durch einen Rückruf geklärt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Und das, wo ich jetzt mit meinem Anliegen sicher nicht die hohe Prämie für das Versicherungsbüro generieren werde. Top und weiter so. Vielen Dank.

Philip

Was keine andere Versicherung konnte, hat Fr.Peischer geschafft!
Super vielen Dank

J. W.

Telefonische Erreichbarkeit kaum möglich hier die Gründe!!

Durch eine Tariferhöhung benötigten wir schnelle Hilfe um nicht noch ein weiteres Jahr bei einer anderen Versicherung einen völlig überzogenen Beitrag Zahlen zu müssen.
Der erste Eindruck war wirklich erst einmal endtäuschend,
da telefonisch leider kein Durchkommen war.
Wir machten uns umgehend auf den Weg in die Filiale nach Landsberg.
Nach einmaligem Klingeln (an alle 1x Klingeln reicht !!!!)
Wurde uns sofort geöffnet und geholfen.
Wir konnten in kürzester Zeit bestehende KFZ Verträge ändern und auch noch ein neues anmelden,
auch der Weg in die Zulassungsstelle wurde uns abgenommen.
GRUND für schlechte Erreichbarkeit!!!!
Während wir im Kundengespräch waren, klingelte fast im Sekunden-Takt die Türklingel
und ein Schild bitte 1x Klingen „wir sind im Kundengespräch“ interessiert anscheinend auch
nicht alle Kunden, drum musste unsere Beraterin während unserem Gespräch mehrfach an die Tür.
Wie sollen zwei Damen das zu den Stoßzeiten bewerkstelligen Kunden an der Tür, Telefondienst und dann noch Kundengespräche und am besten alles gleichzeitig?
Ich denke das Problem muss von HUK anders gelöst werden Telefonsprechzeiten, Hotline o.ä.
Wir waren mit dem Service sehr zufrieden wie die Leistungen/Service bei einem Schadenfall sind können wir jetzt noch nicht beurteilen.

Karin meixner

Ich war überhaupt nicht zufrieden! Leider wurden Termine nicht eingehalten, was ja mal passieren kann, aber eine Entschuldigung danach wäre schön gewesen, da wir deswegen nicht rechtzeitig aus einem bestehenden Vertrag raus kamen. Anstatt dann zu helfen oder Alternativen aufzuzeigen wurde ich per Mail (ohne persönliche Anrede und kurz und knapp) abgewimmelt, obwohl ich um einen Rückruf gebeten habe. Diese Versicherungsagentur ist überhaupt nicht zu empfehlen.