ProTect Versicherung AG - Düsseldorf

Sascha Blohm

Moin, ich kann jedem nur raten hier KEINE Versicherung abzuschließen!!! Nachdem ich anfang des Jahres ins Krankengeld gerutscht bin, und ich dann Anspruch bei der Versicherung geltend zu machen wurde auf Zeit gespielt. Nach endlichen anrufen wurde mir jedesmal erzählt (kein personal, Personal ist krank, vorgesetzter ist im Urlaub) ? Wochen später kam dann irgendwann mal eine Zahlung. Nachdem ich mich dann entschlossen habe die Versicherung zu kündigen warte ich seit 6 Wochen auf eine Bestätigung. Zum Glück ist die Kündigung per einschreiben Einwurf raus gegangen.
Lange Rede SCHLIESST HIER BLOSS NICHTS AB! Es gibt genug andere Versicherung.

Tanja Kluge

Ich bedanke mit ganz recht herzlich für die unkomplizierte, zuverlässige, tolerante und immer freundliche Hilfe: Als ich aufgrund zweier extremer Schickksalsschläge längerfristig arbeitsunfähig wurde, griff die ProTect schnell und unkompliziert. Zwar waren die dauerhaften ärztlichen Bescheinigungen echt eine Herausforderung für mich, aber auch da zeigte sich die Versicherung tolerant und unkompliziert: Es gab bei Verzögerung sogar telefonische Nachfragen, ob der Fall noch akut sei.
Wenn ich von mir aus den telefonischen Kontakt gesucht habe, habe ich wirklich jedes Mal eine kompetente, verständnisvolle und sehr freundliche beratende Person gut erreicht.
Ihr habt mir in unsicheren Zeiten hilfreiche Sicherheit ohne großen Aufwand gegeben - dafür bedanke ich mich ganz herzlich

Steven

Die Versicherung zahlt bei mir absolut anstandslos (Krankenfall). Einzig negativ sind die langen Bearbeitungszeiten und die daraus folgende Sorge, ob der Leistungsfall überhaupt übernommen wird oder nicht. (In meinem Fall knapp über einen Monat von Einreichung der geforderten Unterlagen bis zur ersten Zahlung)
In der Hotline hatte ich jedes Mal eine Wartezeit von über 10 Minuten, jedoch sind die Mitarbeiter am Telefon sehr kompetent und freundlich und haben mir stets alle Fragen beantwortet.

Lea Celik

Finger weg von dieser Versicherung – Täuschung und schlechte Bedingungen!

Mir wurde beim Vertragsabschluss versichert, dass meine Autofinanzierung im Falle von Arbeitslosigkeit übernommen wird. Nun erfahre ich, dass dies nur gilt, wenn ich zuvor mindestens sechs Monate beschäftigt war – eine entscheidende Information, die mir verschwiegen wurde. Diese Irreführung ist absolut inakzeptabel. Ich warne ausdrücklich vor dieser Versicherung!

Selina Guggenberger

Schlechteste Versicherung die ich jemals abgeschlossen habe! Habe die Versicherung damals über die Sparkasse im Falle einer Arbeitsunfähigkeit und Arbeitslosigkeit abgeschlossen.
Als ich nun krank geworden bin, musste ich zunächst wie auch schon von anderen geschildert 4 Wochen auf eine Antwort warten. Danach kam Papierkrieg mit Formularen, die der Hausarzt ausfüllen musste zzgl. Liegebescheinigungen und Krankmeldungen. Erster Brief von der Protect lautete dann, es gäbe eine Ausnahme an Krankheiten, bei denen in die Zukunft eine Wartezeit von 2 Jahren liege, was mir vorher nie gesagt wurde.
Nachdem ich versucht habe dagegen zu argumentieren kam eine Woche später ein zweites Schreiben, dass es noch eine Wartezeit von einem Jahr vor Vertragsabschluss gebe und meine damalige Diagnose Ähnlichkeiten mit der Jetzigen hätte.
Mir kam es stark so vor als würde sich die Protect irgendetwas spontan aus den Fingern saugen nur um nicht bezahlen zu müssen! Als ich nun auch noch aufgrund meiner Erkrankung gekündigt wurde, wurde mir von der Protect gesagt dass ich mich dazu entschieden hätte, die Arbeitslosigkeit nicht mitzuversichern.
Ich warne Jeden vor dieser Versicherung! Finger weg!!

Daniel Kämmerer

Also das ist schon der 4 Fall das die nicht rechtzeitig bearbeiten die schreiben rein wann die es bearbeiten, schickt man es zu früh bearbeiten die garnix und schickt man es ein Tag vorher per E-Mail dauert es zulange. Also ich muss sagen das geht überhaupt nicht wenn man die als Versicherung hat sollte sowas bezahlt werden bevor es vom Bankkonto abgeht. Also ich werde es beim nächsten Kredit wenn ich nochmal einen machen sollte es melden das diese Versicherung nicht gut ist.

Oliver Wegener

Tja auch wir sind durch Unsere Sparkasse auf die ProTect Versicherung gekommen uns wurde gesagt sollte mal etwas sein Krankheit/Arbeitslosigkeit/Unfall sei Alles bei der ProTect in guten Händen !!!! Nun wurde ich Längere Zeit Krank Unser Finanzberater erinnert mich gleich an die ProTect ich möchte doch mal eine Kopie meiner Krankenmeldung vorlegen man würde das an die ProTect weiterleiten sei alles sehr Unbürokratisch geht schnell und würden Unsere Raten Übernehmen !! Jetzt ging der Budenzauber los !! Erster Brief von der ProTect der Versicherungsfall ist Eingetreten ! Aber übersenden Sie uns die Vordrucke die von Ihrem Hausarzt Ausgefüllt werden müssen ! Kosten beim Hausarzt 15€ das Exemplar und Stück macht bei 3 Verträgen mal schnell 45€ Alles erledigt und per Mail ( durch Filialleiter der Sparkasse ) an ProTect dann erstmal 3 Wochen keine Antwort ! Dann Nachfrage von der Sparkasse ( Filialleiter der Sparkasse) wo den die Antwort bleibt und wann man mit einer Zahlung rechnen Könne ? Wir sollen uns gedulden sei alles in der Bearbeitung ! Inzwischen weitere Krankenmeldung eingereicht die Unterlagen sind Unvollständig müssen Neu erstellt werden !! Noch mal alles eingereicht Wieder 3 Wochen Nichts von der ProTect ! Wieder Telefonische Nachfrage meinerseits nach geschlagenen 10 Minuten in der Warteschleife endlich mal wer am Telefon eine junge Frau am Apparat warten Sie ich schaue mal nach !! Dann Sie bekommen Post von Uns ist schon Unterwegs INHALT Nicht Bekannt aber ich sollte mir keine Hoffnung machen ist wohl doch alles Anderst mehr kann mir die gute Nicht sagen !! Habe für Montag gleich mal einen Termin beim Anwalt gemacht mal sehen ob Sie das mögen !! Melde mich noch mal wie die sache ausgegangen ist !!

PS.Es ist der ProTect scheinbar sehr Egal wer schreibt oder Anruft haupsache alles auf die lange Bank schieben!
Habe das Wochenende genutzt und ein paar Briefe mit Kopien und Schilderung des Vorgangs an die Bafin und den Verbraucherschutz Niedersachsen gesendet ein Schreiben an den Vorsitzenden des Verbands der Sparkassen in Deutschland DSGV.de ist auch Unterwegs

Fazit Finger weg von der ProTect
Nepper schlepper Bauernfänger

lora andreeva

Sie sind sehr ungebildet und erledigen ihre Arbeit nur langsam. Sie geben 7 Tage für die Bearbeitung von Dokumenten an, aber in Wirklichkeit brauchen sie 1 Monat. Sie lügen, dass sie etwas getan haben, aber in Wirklichkeit ist das Gegenteil der Fall. Und anstatt das zu tun, wozu sie berufen sind, werden sie verklagt, um Disziplin zu lernen, die sie offensichtlich brauchen.