LVM Versicherung, Zentrale - Münster

Georg

Absolut katastrophale Erfahrung mit der LVM Versicherung! Ich war Geschädigter eines LVM-Kunden und dachte, die Abwicklung würde reibungslos laufen – weit gefehlt! Nach unzähligen Telefonaten und E-Mails hat sich die LVM immer wieder geweigert, den Schaden ordnungsgemäß zu ersetzen. Kundenservice ist hier ein Fremdwort, man wird einfach ignoriert oder mit leeren Versprechungen abgespeist. Ich kann nur eindringlich davor warnen, hier Verträge abzuschließen. Wer Probleme hat, wird komplett im Stich gelassen. Hände weg von der LVM!

Erhan Akkoyun

Enttäuschend und absolut inakzeptabel – LVM Versicherung!

Ich wurde ohne Vorwarnung aus der Versicherung geschmissen, obwohl die gesamten Schäden, die ich verursacht habe, nicht einmal 4.000 € betrugen! Im Oktober 2023 wurde ein Schaden in Höhe von 2.000 € mit einer 50:50 Schuldverteilung berechnet, und im August 2024 musste meine Frontscheibe ausgetauscht werden. Dass man für diese verhältnismäßig kleinen Beträge einfach vor die Tür gesetzt wird, zeigt, dass bei der LVM weder Kundenservice noch Loyalität eine Rolle spielen. Jahrelang Kunde zu sein bedeutet hier offenbar gar nichts. Absolut keine Empfehlung – Finger weg von der LVM!

Heiko Hanisch

Sich über geltende Gesetze hinwegzusetzen, nur um Ärger zu machen. Nachher fällt die LVM dann doch hinten runter, und der Sachbearbeiter und sein Vorgesetzter freuen sich, dem Ex-Kunden nochmal Ärger gemacht zu haben. Es ist ja wie in der Politik, zahlen tut es ja nicht der Mitarbeiter, sondern die Gemeinschaft der Versicherten. So geht man weder mit Ex-Kunden noch mit Kundengeldern um!

Ulf Bolzendahl

Ich hatte dieses Jahr einen Hagelschaden an meinem Wohnwagen... Am nächsten Tag war der Sachverständige zur Besichtigung da, nur 2 Wochen später war der Schaden reguliert. Top!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und noch nicht enttäuscht worden. Ps: Aus eigener Erfahrung: freundlich und sachlich mit der LVM direkt (nicht Agentur) Kontakt aufnehmen, dann bekommt man auch Antworten...

Heike Raabe

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben.
Nein, ich bin keine Kunde dieser Versicherung und werde es nach dieser Erfahrung auch niemals werden.
Folgendes ist passiert: Mir ist jemand ans Auto gefahren, ein ganz alltäglicher Unfall, der immer mal wieder vorkommt. Mein Pech ist allerdings, dass derjenige bei der LVM versichert ist. Der Schaden ist Ende August passiert, nach ca 2 Wochen kam ein Gutachter und ich wollte nach dem Gutachten abrechnen, was ja mein Gutes Recht ist. Nun, die „ Sachbearbeiter“ haben jedoch einfach die vom Gutachter ermittelte Schadenshöhe einfach um ca. 1000 EUR gekürzt, ohne jemals den Schaden gesehen zu haben. Erläuterung = Fehlanzeige. Habe bereits etliche Stunden mit telefonieren und Schreiben verbracht.
Da ich technischer Laie bin, bin ich davon ausgegangen, das das Gutachten korrekt ist und nicht einfach ohne Begründung Beträge abgezogen werden. Dabei möchte ich doch einfach nur mein Recht auf Entschädigung in Anspruch nehmen. Vermutlich soll das so gemacht werden, dass der Geschädigte einfach aufgibt und sich nicht wagt, gegen die „ große“ Versicherung aufzumucken und sich mit dem zufriedengibt, was einem gnädigerweise überwiesen wird und nicht darauf besteht, den im Gutachten ermittelten Schadensbetrag zu erhalten. Sehr traurig und frustrierend.

Nachtrag: Das Team von LVM hat Wort gehalten, der Schadenfall wurde erneut geprüft und es wurden nun die Differenz ausgezahlt. Danke für die Bearbeitung

Maik C.

Am liebsten Null Sterne. Kündigung meiner Versicherung geschrieben, seit über 1,5 Monaten keine Antwort. Schriftlich und 3 mal per Mail, ein mal per Kontaktformular. Keine Antwort, keine Bestätigung, pure Ignoranz.
Geld wurde selbstverständlich abgebucht, sehr frech!

Ich habe noch andere Verträge bei der LVM, diese werde ich dort auch kündigen und alle vor dieser dubiosen Firma warnen! Finger weg!

M J

Vorsicht ist geboten bei der LVM. Ich war viele Jahre Kunde bei der LVM und am Fahrzeug ist nie etwas passiert Beitragserhöhung ohne Grund!
Unseriöse Preisdrücker! Wechsel sofort ich kann diese Versicherung nicht empfehlen 0 Sterne. Mafia

P. Pahnke

Bin zum ersten Mal in den Rezensionenen dieser Versicherung und bin schockiert. Hätte ich mal vor vielen Jahren dort reingeschaut, hätte ich nie eine Versicherung dort abgeschlossen.
Ich bin seit Jahren mit all meinen Versicherungen bei der LVM....soweit so gut....keine Schäden gehabt! Im Herbst letzten Jahres (Oktober 2023) kam ein Anruf aus meiner Versicherungsfiliale mit der freundlichen Aussage.....wir hätten uns soooo lange nicht gesehen, es wäre nötig, doch mal die Versicherungen auf den neuesten Stand zu bringen, es gäbe viele "Verbesserungen"!!!
Termin vereinbart und dort erschienen. Es wurde mit viel Überzeugungskraft die angeblichen Verbesserungen superfreundlich angepriesen. Mir wurde für jede Versicherung ein Formular gegeben, welches ich unterschreiben soll, damit die Verbesserungen aufgenommen werden können. Auf meine Frage, ob sich irgendetwas ändert, z.B. im Verlauf, wurde geantwortet, dass alles bleibt, wie bisher, ich hätte nur Verbesserungen durch die Unterschrift. Habe der Aussage vertraut, weil langjährige Kundin. 2024 dann wurde jede Versicherung teurer, mit der Aussage, dass sich die wirtschaftliche Lage ja in allen Lebensbereichen verändert habe, und , dass man darauf keinen Einfluss habe.
Habe mir dann andere Angebote von anderen Versicherungen eingeholt, die wesentlich günstiger waren. Somit habe ich meine Verträge gekündigt. Dann kam der Hammer......Mit der Unterschrift für die angeblichen Verbesserungen, hatte ich komplett neue Verträge mit einer Laufzeit von 3 JAHREN !!! abgeschlossen. Und das, obwohl ich eine Bestandskundin war und keine Neukundin.
Das ist eine perfide Abzocke und in meinen Augen, Betrug an treuen zahlenden Kunden .
Möchte nicht wissen, wie hoch die Prämien für die Filiale war, weil...Neu Verträge!
Ich muss die Verträge bis 2026 weiter bezahlen, laut Aussage der Hauptstelle der LVM Münster
Also....Augen auf bei der Versicherungswahl!
Die neue günstigere Versicherung hat mich als
E R S T E S darauf hingewiesen, dass ich bei ihnen, als Neukunde, die Verträge für drei Jahre abschließe. Dieses steht auch deutlich lesbar,
auf der ersten Seite. Das ist eine ehrliche Aussage .