Groupe Mutuel Versicherungen - Basel - Basel

Adresse: Steinentorberg 8, 4051 Basel, Schweiz.
Telefon: 848803111.
Webseite: groupemutuel.ch.
Spezialitäten: Versicherungsgesellschaft, Zahnversicherungsagentur, Krankenversicherungsagentur, Haushaltsversicherungsmakler, Versicherungsagentur, Lebensversicherungsmakler, Agentur für Hausratsversicherungen.
Andere interessante Daten: Service/Leistungen vor Ort, Onlinetermine, Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten, Rollstuhlgerechter Eingang.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 163 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 2.9/5.

Ort von Groupe Mutuel Versicherungen - Basel

848803111

Groupe Mutuel Versicherungen - Basel ist eine Versicherungsgesellschaft, die sich durch eine breite Palette von Dienstleistungen auszeichnet. Das Unternehmen ist auf verschiedene Versicherungsarten spezialisiert, darunter Zahnversicherungen, Krankenversicherungen, Hausratsversicherungen, Lebensversicherungen und weitere.

Die Versicherungsagentur hat ihren Standort im Herzen von Basel, Schweiz, genauer gesagt an der Adresse Steinentorberg 8, 4051 Basel, Schweiz. Das Gebäude ist rollstuhlgerecht und verfügt über behindertengerechte Sitzgelegenheiten. Es ist sehr einfach, das Unternehmen zu finden, da es sich in der Nähe des Stadtzentrums befindet.

Für Kunden, die sich nicht persönlich vor Ort begeben können oder wollen, bietet Groupe Mutuel Versicherungen - Basel die Möglichkeit, Termine online zu vereinbaren. Dies ist ein bequemer und einfacher Weg, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten und Versicherungsangelegenheiten zu besprechen.

Das Unternehmen hat eine durchschnittliche Bewertung von 2.9/5 auf Google My Business, was auf einige positive, aber auch kritische Stimmen hinweist. Es lohnt sich, die Bewertungen durchzulesen, um ein besseres Verständnis für die Stärken und Schwächen der Versicherungsagentur zu erhalten.

Eine der wichtigsten Stärken von Groupe Mutuel Versicherungen - Basel ist die breite Palette von Versicherungsdienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Es ist möglich, eine Versicherung für nahezu jeden Bedarf zu finden, was eine große Flexibilität für Kunden bedeutet.

Die Möglichkeit, Onlinetermine zu vereinbaren, ist ein weiterer Vorteil des Unternehmens. Es ist bequem und spart Zeit, was in der heutigen schnelllebigen Welt sehr geschätzt wird.

Die Tatsache, dass das Gebäude rollstuhlgerecht ist, ist ein positives Zeichen für Inklusion und Zugänglichkeit. Es ist wichtig, dass alle Menschen die Möglichkeit haben, das Unternehmen zu besuchen und Versicherungsangelegenheiten zu besprechen.

Bewertungen von Groupe Mutuel Versicherungen - Basel

Groupe Mutuel Versicherungen - Basel - Basel

Daniel Gass

2/5

Wir sind als Familie 2024 zur Groupe Mutuel in der Grundversicherung gewechselt. Der Wechsel war Reibungslos, bei Rückfragen war auch stets alles freundlich und relativ zügig bearbeitet.

Was gar nicht funktioniert, ist das Einreichen von Rückforderungsbelegen. Trotz zuordnung auf ein bestimmtes Familienmitglied werden diese andauernd auf dem falschen Vertrag verbucht. Ich muss mich monatlich melden um irgendwas korrigieren zu lassen. Entweder funktioniert das Online-Tool nicht, oder die Mitarbeiter prüfen die Dokumente schlicht nicht mit der entsprechenden Sorgfalt. Besonders ärgerlich ist dies, wenn die Franchise erreicht wäre, die Belege aber auf ein Familienmitglied mit offener Franchise verbucht werden und dies die Rückzahlung verzögert.

Unser Mehraufwand mit den ständigen Kontrollen und Korrekturen lässt uns leider wieder einen Kassenwechsel in betracht ziehen, auch wenn der Umgang sonst stets freundlich war.

J

5/5

Herr Türk überzeugt als Kundenberater durch seine kompetente und freundliche Art. Er nimmt sich sich stets Zeit für meine Fragen und klärt meine Anliegen schnell und zuverlässig. Vielen Dank!

ozz y

1/5

Schlechter Service! Beim ersten Anruf hat sich der Kundenberater stumm geschaltet, weil ich selber Leute aus der Versicherungsbranche kenne, die das machen. Ich habe mehrmals gesagt, dass er sich nicht stumm schalten sollte. Nachdem ich aber mehrmals einige Tasten auf dem iPhone gedrückt habe (gibt dann ein Piepsen ab), hat der Kundenberater natürlich innerhalb einer Sekunde aufgelegt. Am Kündigungstag so einen Service zu erwarten, ist natürlich als langjähriger Kunde immer erfreulich. Zudem kommt noch dazu, dass jetzt so viele temporäre Mitarbeiter mit 0 Ahnung nicht richtig eingeschult werden, sodass man vier bis fünfmal nach jeder Frage warten muss, weil der Tempi wieder seinem Vorgesetzten eine simple Frage stellen muss. Danach muss man dem Tempi-Mitarbeiter noch beibringen, was der Unterschied zwischen Grund- und Zusatzversicherung ist, da dieser mir bei beiden den gleichen Preis vorgibt und meine Frage garnicht verstehen will, auch nicht nach zehn weiteren Anläufen. Einfach ein bodenloser Service. Ihr habt einen langjährigen Kunden verloren und für schlechten Mund-zu-Mund-Propaganda gesorgt.

o sk

5/5

Ein Ort, an dem ich stets rasch eine Lösung für jegliche Versicherungsprobleme erhalte. Ich möchte unbedingt die aussergewöhnliche Freundlichkeit von Herrn Türk erwähnen, die mir stets entgegengebracht wird.

Alaettin Cetin

5/5

Herr Türk hat ein offenes Ohr für meine Sorgen gehabt. Er zeigte Verständnis für meine persönliche Situation und fand eine Lösung, die alle meine Bedenken berücksichtigte. Das hat mir wirklich viel bedeutet.

Makbule Eroglu

5/5

Herr Türk von der Groupe Mutuel hat mir bei meiner Versicherung super geholfen. Er war sympathisch, hilfsbereit und hat mir alles verständlich erklärt.

Restaurant Antalya BASEL

5/5

Herr Türk ist ein Fachmann auf seinem Fachgebiet, der weiss, wie man mit Mens hen umgeht. Sehr kompetent und freundlich. Einfach sehr zu empfehlen.

Şener Altay

5/5

Herr Türk arbeitet im Innendienst mit erfrischender Leidenschaft und geht auf jeden Wunsch ein. Ich kann ihn nur empfehlen.