Kreissparkasse Ostalb - Geschäftsstelle Ellwangen - Ellwangen (Jagst)

Ulrich Preuss

Ich kann die Sparkasse Ostalb absolut nicht empfehlen.
Da werden dem schwer erkrankten Kunden fast 8 Jahre Kontogebühren berechnet, bevor man ihn anschreibt, dass er noch ein Konto hat. Und zum Schluss werden noch weitere Gebühren fällig, für die Recherche, den Kunden zu finden.
Fast 8 Jahre, Monat für Monat, Jahr für Jahr werden Gebühren berechnet für 0 Null Gegenleistung. 8 Jahre lässt man sich Zeit, sich zu erkundigen, was aus dem Menschen geworden ist. 8 Jahre lang keine Kontobewegungen und trotzdem die ganze Zeit Gebühren berechnet.
Sauber, das ist wie in der TV Sendung, Vorsicht Abzocke, nur ganz real.
Kunde ist König, kennt die Sparkasse Ostalb wohl nicht mehr.

iSunnyi-l

Die ganze Bank sehr nette Menschen aber besonders Lars Winkel ein sehr sehr feiner Kerl.
Noch nie so wohl gefühlt bei der Beratung. Mir wurden alle Fragen beantwortet und erklärt.
Ich hab gemerkt das es den Mitarbeitern Spaß macht mir zu helfen und Lösungen zu finden.
Ich bin und bleibe immer der Sparkasse treu
vielen Dank an die Sparkasse Ellwangen!

Paul O.

Im Vergleich zu anderen Filialen die ich besuchen durfte, ein durchaus schöner Standort in Ellwangen.
Positiv zu erwähnen ist der digitale Bankautomat der vor allem das abheben mit dem Handy um einiges erleichtert.
Zudem kann man hier zu jeder Uhrzeit sein Kleingeld loswerden. Davon können sich andere Standorte der Sparkasse eine Scheibe abschneiden.

Leider sind hier die Mitarbeiter nicht wirklich kommunikativ, wodurch Witze, Kommentare oder fragen gerne mal gekonnt ignoriert werden.

Markus S.

Haben das Online Banking plötzlich gesperrt um die Umstellung auf ein neues TAN-Verfahren zu erzwingen, das laut Hinweisfenster eigentlich erst ab 1.4. gelten sollte. Um die Umstellung selber vornehmen zu können ist allerdings eine Girocard nötig, die seit der Preiserhöhung jedoch nicht mehr Teil des Kontos ist und daher bei der nächsten versuchten Verwendung eingezogen wurde, obwohl die aufgedruckte Gültigkeit noch einige Jahre gegangen wäre. Demnach muss ich nun in der Filiale vorstellig werden um das Konto schnellstmöglich wieder freischalten zu können, denn dort bekomme ich einen Freischaltbrief - alternativ auf telefonische Bestellung einige Tage später per Post. Hätte die Sparkasse ihre IT Prozesse mal ordentlich durchgespielt, hätten sie mir den Freischaltbrief auch einfach rechtzeitig zuschicken können, da die Bank im Gegensatz zu mir wissen sollte dass es nicht ohne geht. Im E-Postfach wurde zwar eine bevorstehende Abschaltung des SMSTan-Verfahrens angekündigt aber dort heißt es, die Umstellung auf das neue Verfahren ginge bequem online in wenigen Minuten. Zudem hätte man das alte Verfahren in der Übergangszeit auch noch gelten lassen können anstatt mich stets auf den Umstellungsbildschirm weiterzuleiten, in dem ich mangels Girocard nicht weiter komme.

Besser noch bei einer anderen Bank ein Konto eröffnen wenn man auf Online Banking angewiesen ist. Leider haben alle Banken ihre Macken (kompliziertes Login, Umsätze meist nur 1 Jahr abrufbar, ...)

Birgit Schußmann

Mein Cousin und ich, wir versuchen seit ca. 3 Monaten das Konto meines verstorbenen Großvaters aufzulösen und ausbezahlt zu erhalten. Mehrer Emails blieben unbeantwortet, Bitten um Rückruf in größerer Zahl wurden ignoriert, Briefe werden nicht beantwortet. Nicht einmal eine Eingangsbestätigung und vielleicht ein Bearbeitungsstand wird uns mitgeteilt. Da ich selbst im Dienstleistungsbereich tätig bin und ebenfalls Beratungen durchführe, kann ich es leider überhaupt nicht verstehen, dass nicht einmal ein Rückruf in angemessener Zeit möglich ist!
Ich habe hier im Frankenland mit sehr vielen Banken zu tun, aber so ein Gebaren ist mir hier noch nicht vorgekommen! Leider musste ich einen Stern vergeben, um diesee Bewertung zu schreiben.

Leptolepides

Ich habe alles was es gibt und nötig ist (diverse Versicherungen) bei der Sparkasse. Das eine oder andere Produkt gibt es sicher günstiger. Das wäre aber Rosinenpickerei. Beratung, Automaten usw. kosten Geld. Das Personal ist sehr kompetent und freundlich. Gerne vergebe ich die volle Punktzahl

Hermann Norden

Kostenlose abheben von VISA-CARD Besitzer wird durch das Geldinstitut unterbunden.

Bedeutet: VISA-CARD nicht willkommen!

Schwach wenn man so mit ehemalige Kunden umgeht und neue kommen so nicht dazu....

Darry 60

Also diese Sparkasse würde ich jedem empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend die Beratung zu jedem Details die man möchte ist sehr gut. Man hat auch Park Möglichkeiten.