Budget Car Rental - Miami Beach, Florida

vitikrater

Zügiger und freundlicher Service bei der Abholung eines vorab gebuchten Mietwagens. Es wurde versucht, mir eine zusätzliche Versicherung anzudrehen, meine Ablehnung wurde aber umgehend akzeptiert.
Eine große Einschränkung gibt es jedoch: mir wurde ohne jegliche Info und Nachfrage ein reines Elektroauto gegeben (Kia Niro EV 2024), der wunderschön und fast neu war, aber im Ausland ohne Vorerfahrung ein Elektroauto zu fahren, war sehr ungewohnt.
Es ist zudem ohne US-Handy und US-Kreditkarte sehr schwer, öffentliche Ladesäulen zu benutzen - wenn diese denn vorhanden sind. Bei mir hat jetzt alles geklappt, aber ohne Nachfrage sollte niemals einfach ein EV herausgegeben werden (wenn das nicht gebucht war!).

Do Kay

Basierend auf den vielen schlechten Bewertungen will ich nun eine positive verfassen da wir wirklich zufrieden waren. Schneller und reibungsloser Ablauf. Unsere Klasse war nicht verfügbar deswegen hatten wir eine größere bekommen, was für unseren Zweck aber sehr gut war. In Summe waren wir in 15 Minuten mit allem fertig und konnten zu unserem Mietwagen. Dieser war sehr neuwertig mit wenig km. Wir würden jederzeit wieder dort buchen.

Saskia

Hatten von Deutschland aus einen Wagen gemietet, weil keiner mehr verfügbar war, ist der nette Mitarbeiter Sam mit uns zur Niederlassung an der Lincoln Road gefahren und wir haben sogar ein kostenloses Upgrade auf ein besseres Fahrzeug bekommen, super Service! Probleme werden schnell gelöst und es wird auch nicht versucht einem zusätzliche Versicherungen, Navi oder ähnliches aufzuschwatzen, sehr zu empfehlen!

Fabian Distel

Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Hatten einen Mustang für 10 Tage gemietet. Zum zurückbringen hat die Angestellte sogar noch Überstunden geschoben, da wir Stau hatten (Telefonisch gemeldet) Sehr zu empfehlen!

Healing your broken heart No contact rule

DO NOT RENT A CAR HERE. This location is the worst. I have been renting cars at budget for many years and never had a problem until I moved to South Beach and started renting at this location. All front desk personal is rude and unprofessional. I always make and prepaid every reservation in advance, but for some reason they never have cars available, until you argued and then a car is available 20 min later. Also make sure to check your gas tank before leaving the building, the contract will say that the car is full of gas but most times is not. Let’s put them out of business.

Milos Cocio

Hi Budget Rental Car Executives,

I'd like to share my experience over the past few months at your Budget location at 959 West Ave Ste 6, Miami Beach, FL 33139.

There has been a recurring issue with an employee, specifically the woman in the picture at the counter. I rent cars frequently, at least once or twice a week, and every time I show her my reservation, she claims she doesn't have a car available for me, despite having a confirmed and pre-paid reservation. In some cases, she ends up giving me a different car than the one I reserved.

Since I'm often short on time, I avoid arguments and accept the alternate vehicles. However, this is not a one-time occurrence. Every time this particular employee is working the counter, I encounter an issue. Her unprofessional demeanor is concerning. Her attire is inappropriate for a business setting.

I bring these observations to your attention with the hope that you can improve customer service and take appropriate action.

Claudette Fikes

During hurricane we were stranded as the frontier airlines we booked would not get enough flights back out to accommodate their patrons and sis not off a hotel, Budget rented us a car with a debit card and we're a credit fee family and believe in paying with our own money not someone else's. The budget rented us a car to get our family home. Thank you budget we really are grateful and will always patronize and recommend. My family would be in the airport for three to four nights of it weren't for Budget. Never fly with frontier they were rude , do not care about their patrons

George Sanchez

My name is George Sanchez and I recently had a rental with Budget. While there was a small issue with our previous reservation, I want to commend Budget Rental for their quick response and resolution. They were professional and understanding throughout the process.

I want to give a special shoutout to Marcus, whose exceptional customer service turned a potentially frustrating situation into a positive one. His friendly demeanor and efficiency were greatly appreciated. Thanks to Marcus and the Budget team for their help.