AOK Rheinland/Hamburg - GS Stadtmitte in Düsseldorf - Düsseldorf

Alba

Ich war heute bei meiner Krankenversicherung vor Ort und wurde von Herrn Krause betreut. Von Anfang an war er äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Er hat sich mein Anliegen genau angehört, mir alle Optionen verständlich erklärt und sogar proaktiv eine Lösung angeboten, die perfekt zu meiner Situation passt. Sein Engagement und seine Kundenorientierung haben mich wirklich beeindruckt. Solch einen erstklassigen Service erlebt man selten!

Vielen Dank, Herr Krause – absolute Empfehlung!

houssem A.

Ich möchte meine Zufriedenheit mit einer Mitarbeiterin der AOK ausdrücken. Ihre Professionalität hat mich beeindruckt. Sie beantwortet alle meine Fragen schnell und präzise und nimmt sich die Zeit, sicherzustellen, dass ich alles verstanden habe. Zudem ist sie äußerst höflich und freundlich im Umgang, was die Kommunikation sehr angenehm macht. Solch ein exzellenter Service verdient höchste Anerkennung.

Vielen Dank für die großartige Unterstützung!

Lara A. K.

War heute bei der AOK in Düsseldorf und wurde wirklich super höflich und kompetent von Frau Göbels beraten. Sie nahm sich viel zeit und war super nett. Hat mir echt den Tag verschönert! Liebe Grüße und alles gute!

Rojin T.

Frau Ivana Göttlicher hat uns optimal beraten. Sie war sympathisch, freundlich und hilfsbereit. Das Problem, was ich hatte, konnte dank ihrer kompetenten Art schnell gelöst werden !

Salah D.

Frau Heißhoff hat mir stets gut geholfen . sehr zuverlässige, professionelle und freundliche Vielen lieben Dank!
Ich habe Sie als sehr freundliche, kompetente Beraterin kennengelernt, mit großem Engagement und Einsatz für ihre Kunden. Besser kann es gar nicht sein! Ich bin begeistert. Vielen Dank! Ich fühle mich bei Ihnen sehr gut aufgehoben und sehr ehrlich beraten. Dankeschön! Machen Sie weiter so! Mit freundlichen Grüßen

Kathrin I.

Frau Göbels Hat mich am Standort Düsseldorf bei einem ziemlich komplizierten Kostenerstattung Fall unterstützt und beraten. Es hat wirklich lange gedauert, um der Sache auf den Grund zu gehen, doch ich fühlte mich bei ihr sehr gut aufgehoben. Ich merkte, dass sie sich wirklich für meine Sache interessierte. Ich fühlte mich sehr ernst genommen und hatte noch nie einen so kompetenten Sachbearbeiter vor mir sitzen. Vielen Dank, Frau Göbels! ❤️🌷

Basman J.

Ich möchte gerne meine größte Wertschätzung und ein großes Lob an Herrn Ahrens aussprechen! Ich hatte nun schon mehrfach Termine bei ihm und bin jedes Mal aufs Neue beeindruckt von seiner hilfsbereiten, sympathischen und engagierten Art. Er nimmt sich wirklich Zeit, erklärt alles in Ruhe und setzt sich weit über das Übliche hinaus für seine Kunden ein. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit der Menschen wirklich am Herzen liegt.

Was mir besonders gefällt, ist, dass man sich bei ihm rundum wohl und gut aufgehoben fühlt. Termine bei Herrn Ahrens sind nie mit Stress oder Unsicherheit verbunden – im Gegenteil, man geht gerne hin, weil man weiß, dass man kompetent und mit viel Freundlichkeit beraten wird.

Auch heute war die Erfahrung wieder durchweg positiv. Diesmal war zusätzlich Frau Maria dabei, die ihn wohl begleitet hat. Obwohl sie neu zu sein scheint, war sie bereits sehr sympathisch, aufmerksam und hilfsbereit. Beide haben sich Zeit genommen, meine Anliegen gründlich zu besprechen, und ich habe mich erneut bestens betreut gefühlt.

Es ist wirklich nicht selbstverständlich, so tolle und engagierte Mitarbeiter zu treffen. Ein riesiges Dankeschön an Herrn Ahrens und Frau Maria für ihre großartige Arbeit! So eine Beratung und Betreuung wünscht man sich überall!

Mit freundlichen Grüßen

Daria

Vor zwei Tagen war ich spontan und ohne Termin in der Filiale, weil ich dringend eine Bescheinigung benötigte und zudem einige Fragen zu einer zusätzlichen Versicherung hatte. Die Wartezeit war in Ordnung. Bei meinem Anliegen wurde ich von Frau Kartal-Huster betreut. Die Ausstellung der Bescheinigung ging sehr schnell, und darüber hinaus erhielt ich eine erstklassige Beratung. Frau Kartal-Huster beantwortete all meine Fragen ausführlich und gab mir zusätzlich einige nützliche Informationen, die mir bisher nicht bekannt waren. Es ist schön zu wissen, dass es so herzliche Mitarbeiter gibt, die sich wirklich um ihre Kunden kümmern, anstatt ihre Aufgaben nur mechanisch abzuarbeiten.