ARAG Allgemeine Rechtsschutz-Versicherung AG - Duisburg

Ali Hasheminejad

Jedes Mal, wenn wir die Leistungen der echtsschutzversicherung in Anspruch nehmen wollten, wurde uns geraten, uns an das Verbraucherzentrum zu wenden. Wenn ich jedes Mal zum Verbraucherzentrum gehen müsste, warum habe ich dann überhaupt diese Versicherung abgeschlossen? Ich kann diese Versicherung wirklich nicht empfehlen. Obwohl ich sie gekündigt habe, habe ich dennoch eine deutliche Mahnung erhalten. Leider kann ich nicht weniger als 1 Stern vergeben.

Black Mamba

Im Regen stehen gelassen - Drücken vor Kostenübernahme?!
Aktuell fühle ich mich in keiner Weise durch den ARAG Rechtsschutz unterstützt.
Ich bin Premium-Mitglied, zahle jahrelang ein und habe bisher nur die telefonische Beratung durch Juristen in Anspruch genommen.
Nun brauche ich jedoch dringend Hilfe in einem Mietrechtsschutzfall und bekomme diese nicht.
Die Ablehnung beschränkt sich auf einen einzigen allgemeinen Satz und in der Überschrift findet sich eine falsche Jahresdatierung, wann angeblich der Schadensfall bereits eingetreten sein soll.
Dies entspricht nicht den Tatsachen und mir ist schleierhaft, wo diese Jahreszahl herkommt.
Zudem wurde zu einer Bitte um Unterstützung bezüglich einer aktuellen Eigenbedarfskündigung gar nicht Stellung genommen und der Sachverhalt ignoriert.

Ich habe derzeit den Eindruck, dass alles dafür getan wird, ja nicht einen Rechtsanwalt bezahlen zu müssen.
Meiner Meinung nach sollte es genau so nicht sein.
Ich wende mich ja an den Rechtsschutz, um in Notlagen gut vertreten zu werden. Davon spüre ich aktuell gar nichts, im Gegenteil, jetzt stresst mich zusätzlich die Diskussion mit dem Versicherer.

Mal abwarten, wie es weitergeht...Ich hoffe noch auf eine Wendung und die Unterstützung durch die ARAG.

Update 07.03.24: Fixe Klärung, langsamer Schriftverkehr
Es meldete sich direkt am Folgetag ein Mitarbeiter, er habe den Fall nochmal geprüft und es ergehe eine Kostenzusage. Ich war sehr froh, dass alles so schnell geklärt werden konnte! Leider dauerte es nochmal 6 Tage, bis mich die schriftliche Kostenzusage mit RA-Empfehlung erreichte.
Die Absage auf meine Anfrage vom 11.02.24 erhielt ich datiert zum 12.02.24 erst am 23.02.24.
Insgesamt hat der schriftliche Prozess 4 Wochen gedauert und ist hinsichtlich einer überschwemmten Kellersituation leider viel zu lang.
Diese langen scheinbar internen Postwege sind sehr schade, vielleicht kann hier die ARAG nochmal nachbessern.
Daher nur eine Steigerung von 2 auf 4 Sterne.
Dennoch: schnelle, freundliche und unkomplizierte Klärung!

Chantal M

Noch nie sooooo eine schlechte Versicherung gesehen , Geld aus den Taschen ziehen können sie aber wenn man für das was man zahlt die Leistung anfordert wird man plötzlich wegen Betrug gekündigt oder Verleugnung!

Es geht um unser Kind , welches eine Diagnose bekommen hat, welche aber bis zum 2. Lebensjahr sich komplett zurück entwickelt! Dies wurde aber erst nach abgeschlossener Versicherung herausgefunden ( Uhefte alles wurde offengelegt, nichts stand im Uheft des Kindes und die Versicherung wurde genehmigt)

Jetzt waren wir im Krankenhaus und es wird uns etwas unterstellt (Verleugnung) unter aller Sau! Nun ist mein Kind nicht mehr versichert , als ob ich nichts besseres zu tun habe als eine versicherung unter falschen Bedingungen abzuschließen!

Für das andere Kind wird Montag erstmal gekündigt nie wieder !!!
Abzocke Hauptsache Geld kassieren !

Christine Grubinger

Eine sehr eigenartige Gesellschaft, wir wollten eine Rechtsschutz-Hausrats-und Privathaftpflichversicherung abschließen und wurden abgelehnt. Eine nachvollziehbar Erklärung hat gefehlt, denn es gibt keinen Grund, denn bei der Allianz haben wir genau diese Kombination vollumfänglich abgeschlossen, diese Gesellschaft ist so intelligent und waren froh wieder neue Kunden akquirieren zu können aber nur die ARAG Versicherung hat es nicht nötig Kunden zu gewinnen, wir haben schon oft mit bornierten Leuten zu tun gehabt aber dieser ARAG Verein ist das allerletzte, nicht nur das die völlig überzogene Preise und absolut beschissene Leistungen haben nein diese Herrschaften sind auch noch völlig überfordert durch die bessere Konkurrenz. Tatsache ist diese Gesellschaft ist das allerletzte was man sich antun würde auf keinen Fall empfehlenswert, selbst meinem schlimmsten Feind würde ich diese Gesellschaft auf keinen Fall empfehlen, Grotten schlecht und unfreundlich.

Ben Bifi

Von mir leider nur einen Stern da die öffnungszeiten im Internet auf 9 Uhr datiert sind vor Ort steht 10 Uhr es muss doch möglich sein die öffnungszeiten zu aktualisieren

Ali Gülec

Herr Bannasch nimmt sich sehr viel Zeit und ist immer erreichbar für mich. 5 Sterne für seine Tolle Beratung, Kompetzenz und Erreichbarkeit.

Vivian A

Die Beratung ist professionell, Nett und Sympathisch. Mir wurden alle Fragen mit Geduld beantwortet.
Hat mir sehr gut gefallen! Dankeschön

Heitz

Sehr sympathische und kompetenten Beratung. In Versicherungsfragen uneingeschränkt weiterzuempfehlen! 5 Sterne!