Astral Versicherungsmakler - Hamburg

Jonathan Dag

Die reinste Katastrophe. Habe dort im Dezember 2023, Versicherungsangebote für zwei neue Versicherungen für meinen LKW und Auflieger angefragt. Grundsätzlich war der Ton freundlich. Nachdem ich die Angebote erhalten hatte, hatte ich zugestimmt. Später kamen dann die Rechnungen der Versicherung, die viel höher als das Angebot waren. Bei der Astral Versicherung war dann über Wochen mein Ansprechpartner nicht mehr erreichbar.

Nachdem ich die detaillierten Unterlagen erhielt, konnte ich feststellen, dass einiges falsch übernommen wurde. Unter anderem ging es um die Selbstbeteiligung der Vollkasko etc.

Ich würde niemanden die Astral Versicherung empfehlen. Aus meiner Sicht und nach meiner Erfahrung handelt es sich um ein Team von unerfahrenen und Inkompetenten Mitarbeitern, die trotz Nachweise des E-Mail Verlaufes nicht für Ihren Fehler geradestehen wollen. Für den LKW habe ich letztendlich insgesamt 500€ und für den Auflieger 200€ mehr bezahlt.

Laura Jasmin

Astral Versicherungsmakler sind wirklich die Besten! Ich bekomme jedes Jahr eine freundliche Mitteilung zu meinen Kfz-Verträgen und bei Fragen zu Änderungen ect. vorallem auch bei kurzzeitigen Angelegenheiten wird super geholfen! Vorallem der Rainer Epbinder hat ein echt faszinierendes Volumen an Fachwissen, was sehr beeindruckt und einem ein sicheres Gefühl gibt gut betreut zu werden! Ich fühle mich auch bei ungewöhnlichen Themen oder Fällen die im Leben manchmal auftreten, stets professionell, und kompetent beraten! Was ich ebenfalls sehr an Herrn Epbinder schätze, das er mit seiner Art ein Lächeln oder an regnerischen Tagen Zuversicht zaubern kann. Es findet sich immer eine Lösung!
Vielen Dank für diese tolle jahrelange Zusammenarbeit und ich freue mich auf viele weitere Jahre 🙂 Liebe Grüße an das Astral-Team und Herrn Epbinder !!

Alber Tine

Das sind die Besten! Sie betreuen alle unsere Vericherungen und auch die meiner Mutter und Töchter. Promt, zuverlässig, freundlich und zum Teil sogar Nachts noch aktiv. Nur zu empfehlen!

L.M. Zi.

Herr Marcel Albrecht ist nicht nur sehr kompetent und versiert, sondern er geht auch auf uns als Kunden individuell ein mit vorzüglicher, fairer Beratung ohne dabei in Eile gehetzt zu wirken oder gar zu sein. Für meine Familie und mich sind Herr Rainer Epbinder (sowie Herr M.A.) und sein
Team daher SEHR zu loben und weiterzuempfehlen. Wir werden seit vielen Jahren " betreut" und sind mehr als zufrieden.

Diana Schoop

Ich bin mehr als zufrieden, so gut aufgehoben hab ich mich nicht annähernd bei einer anderen Versicherungsgesellschaft gefühlt!
Jeder Mitarbeiter der Astral Versicherung ist sehr höflich, freundlich, zuvorkommend, ehrlich und hilfsbereit. Am meisten habe ich mit Hern Albrecht zu tun und ich fühle mich super aufgehoben und sehr wohl. Auch der Chef dieser netten Truppe, Herr Rainer Epbinder gibt alles für seine Kunden und das spürt man als Versicherungsnehmer auch. Und ja, man lacht auch mal zusammen, was ich sehr schön und angenehm finde.
Dieses Maklerbüro ist menschlich und ich würde niemals woanders hin wechseln.
Danke an Alle die hier arbeiten, Sie machen einen phantastischen Job
Besser geht's nicht ?

Laura Stanivukovic

Vielen Dank für die viele Hilfe in Bezug auf die BSV-Versicherung. Herr Epbinder hat so viel geholfen und dank ihm hat die Mannheimer endlich das Geld für die Betriebsschließung ausgezahlt.
Auch die weitere Beratung ist super. Kann ich nur empfehlen!

Vitali Weber

Herr Epbinder von Astral hat uns soviel geholfen nach Probleme Mit Kravag Versicherung. Jetzt ist alles gut und wir sparen mit unser Lkw Flotte sogar. Danke schon. Bester Makler

Gabriele Seidel

Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter. Jeder weiß über alles Bescheid. Hier wird man kompetent beraten. Sehr zu empfehlen.