Care Concept AG - Bonn

claudia panoso

Sehr zu empfehlen, der Kundenservice von Víctor, der Spanisch spricht, war ausgezeichnet. Er beantwortete alle meine Fragen und erklärte mir geduldig, wie ich meine Probleme lösen konnte.

Ammar Alkhaled

Ich habe eine Krankenversicherung bei dieser Firma für meine Frau abgeschlossen, aber leider wurden sämtliche meiner Behandlungskosten nicht übernommen. Trotz korrekter Einreichung aller notwendigen Unterlagen, wurde mir jede Zahlung verweigert. Dieses Verhalten wirkt wie eine systematische Verzögerung und Vermeidung von Leistungen, die eigentlich versprochen wurden. Ich bin sehr enttäuscht und würde diese Versicherung niemandem

Jasper M. Wanja

Ich habe mich schon mehrfach für die Care Concept als Versicherer für meine Auslandsaufenthalte entschieden und empfehle sie zu 100% weiter. Meine Erfahrung: Unkmplizierter Abschluss, unschlagbares und absolut faires Preis-Leistungs-Verhältnis, immer erreichbarer und hilfreicher Kundenservice, einfache Kommunikation (auch über das Online-Portal), und als ich tatsächlich mal einen Arzt in Anspruch nehmen musste, wurden die Kosten sofort übernommen. Vielen Dank an das Team der Care Concept!

R Z (RZ)

Wir sind mitten in einem Notfall Herzinfarkt in Frankreich. Die telefonische Aufnahme des Falles ist 6 Tage her. Derzeit geht es um einen Termin für einen Krankenrücktransport nach Deutschland und nun lässt man uns völlig ohne Info seit 3 Tagen. Der VN muss in D operiert werden. Das Krankenhaus benötigt das Bett. Wir als Angehörige müssen täglich den Hotelaufenthalt verlängern mit 2 Hunden und meine Tochter müsste ins Office.
Gestern kam noch ein äußerst unfreundliches Telefongespräch mit der Telefonzentrale dazu. Der zuständige Sachbearbeiter ist ständig im Gespräch oder lässt sich verleugnen, weitere können nicht übernehmen, die mehrfach versprochenen Rückrufe kommen nicht.
Derzeit sind wir nervlich am Ende.
Keine Empfehlung für diese Versicherung!!

Helm Stefan

Unsere Tochter war dieses Jahr 5 Monate in Spanien (Auslandssemester) und wir hatten über die Care Concept eine Auslands-KV abgeschlossen. Leider mussten wir diese in Anspruch nehmen, da sie mit einer Lungenentzündung ins Krankenhaus eingeliefert wurde. Doch die Abwicklung und schließlich die Leistungszahlung funktionierten einwandfrei. Wir hatten persönliche Ansprechpartner, die Bearbeitung und Beantwortung unserer Fragen erfolgte stets zeitnah. Wir waren wirklich sehr positiv überrascht, wie einfach und unkompliziert die Abwicklung erfolgte. Ein großes Lob an die Care Concept und auch die Roland Assistance, die rund um die Uhr die Auslandsfälle für die Care Concept bearbeitet. Constanze und Stefan Helm

Thea lala

Diese Auslands-Krankenversicherung kann ich nur weiterempfehlen. Sehr professionell, tolle Beratung. Versicherungsunterlagen auch in englisch. Erfüllte alle geforderten Voraussetzungen der amerikanischen Universität.

Jared Ynn

Die einzige Versicherung welche schnell und unkompliziert meine Ehefrau und Stieftochter aus dem Ausland zugezogen versichert hat. Dazu kam die Schwangerschaft und die Geburt unserer Tochter. Care Concept hat alle Kosten innerhalb kurzer Zeit direkt beglichen. Rückmeldungen kamen auch sehr schnell. Rechnungen, Belege via App super einfach. Mitarbeiter kompetent und mega lieb!!! Habe ich so nie bei einer Versicherung erfahren. Wichtig zu erwähnen, die Beiträge waren im Vergleich zu anderen IncomingVers. wirklich mit Abstand nie niedrigsten!!!

Wolfgang

Die mit Abstand beste Reise Krankenversicherung die man sich wünschen kann.
Wir waren mit „Care-Expatriate“ 5 Jahre lang auf unserer Weltreise versichert.
Wir hatten zahlreiche Einreichungen für ambulante Ärzte, wobei ALLE innerhalb von 2 Wochen anstandslos reguliert wurden.
Wir hatten in diesen 5 Jahren außerdem einige stationäre Spitalsaufenthalte, sowohl in öffentlichen als auch in privaten Spitälern. Eine mehrstündige Spitalsverlegung (von öffentlichem Krankenhaus in privates Krankenhaus) war ebenfalls dabei.
Care Concept hat bei jedem stationären Aufenthalt, direkt mit dem Krankenhaus abgerechnet. Die Notfallnummer war immer erreichbar, und sehr hilfsbereit. In enger Abstimmung mit der Roland Assistance (Notfallnummer) und der Malteser Notfall Assistance (deutsche Ärzte im Notfall, welche sich auch mit dem behandelten Arzt abstimmen) fühlt man sich auch im Ausland wirklich gut aufgehoben.

Leider war eine Verlängerung unserer Versicherung auch mit selbst angebotener Prämienerhöhung nicht möglich. Daher mussten wir zum Mitbewerb wechseln.

Care Concept ist uneingeschränkt zu empfehlen.