CLARK - Eine App. Alle deine Versicherungen. - Frankfurt am Main

Imke Terhorst

Auf der firmeneigenen Website findet man die Angabe, dass eine einfache Mail zur Kündigung des Maklervertrages ausreiche.
Diese Kündigung wurde mir auch bestätigt.
Nun der Gau: Selbst nach Kündigungsbestätigung und Löschung meines Kundenkontos agiert CLARK noch immer "in meinem Namen". Vor einer Woche wurde ein steuerbegünstigter Kapitalaltvertrag in meinem Namen gekündigt und ich war gezwungen alles mit dem Versicherer direkt rückgängig zu machen.
Wohlgemerkt: Die Kündigung des Maklervertrages wurde im Mai 2024 bestätigt.

Thomas Schlecht

Nerven penetrant mit Anrufen. Zudem habe sie oft grottige Konditionen besonders in Sachen Altersvorsorge und reden sich das noch schön ich sage nur 17€ Rentenfaktor. Das ist einfach nur noch peinlich. Beim Verkaufen sind sie schnell aber wenn dann mal ein Problem kommt, funktioniert oft gar nichts mehr. Auch das Maklermandat nervt, man wird auch nur nebenbei darauf hingewiesen.

Jannis Otte

Wer Lust auf penetrante Anrufe hat selbst bei mehrmaligen netten feedback, dass man aktuell nicht nach der Suche nach neuen Versicherung ist, sollte sich unbedingt Clark als App runterladen und anmelden. Den einen Stern verdienen die sich nur weil sie bei mir nicht einfach so einer meiner Versicherungen gekündigt und eine andere abgeschlossen haben. Habe zum Glück alles rückgängig gemacht und gekündigt. Sollte man definitiv die Finger von lasse.

Klaus Imbach

Keine Reaktion auf Mails. Scheint viel automatisiert zu sein.
Schreiben an u.a. Datenschutz Adresse mit Wunsch auf Löschung wird ebenfalls ignoriert, keine Reaktion(en) auf Entzug der Maklervollmacht.
Finger weg von diesem Anbieter.

Shabnam Najaf Zadeh

Adriano Caranci von Clark ist ein äusserst kompetenter und freundlicher Berater. Er zeichnet sich durch seine aussergewöhnliche Verfügbarkeit aus und ist immer bereit, schnell auf Nachrichten und E-Mails zu antworten. Seine Professionalität und sein Engagement machen die Zusammenarbeit sehr angenehm. Ich kann seine Beratungsdienste nur wärmstens empfehlen!

Ksenia F

Klar, im Verträge abschließen und neue Kunden gewinnen ist man Meister. Aber auf Mails antworten, dass man sein Mandat widerrufen und aus der Sache wieder raus möchte, scheint nicht drin zu sein. Auf meine Mail wird seit Wochen nicht geantwortet, irgendeine mir fremde Partneragentur hat Zugriff auf meine Daten. Leider sehr enttäuscht von Clark, würde ich niemandem empfehlen.

S K

Clark hat eigenmächtig meine Haftpflicht gekündigt und stattdessen eine Versicherung für unbemannte Kleinflugzeuge abgeschlossen.
Das habe ich nur erfahren, weil sich die Versicherer bei mir gemeldet haben.
Mittlerweile kann ich drüber lachen und hoffe, Clark verschwindet dahin, wohin alle diese dubiosen Influencermarketing-Firmen abstürzen.

Mo D

Als Kunde von Clark bin ich äußerst enttäuscht von der Erfahrung, die ich mit ihrem Service gemacht habe. Ich entschied mich für ihre Dienstleistung zur Steuerausfüllung, doch bald stellte sich heraus, dass der zugewiesene Mitarbeiter, Herr P., für eine Weile nicht erreichbar war. Später erfuhr ich, dass er in einen Unfall verwickelt war und daher unter Zeitdruck stand, um die Unterlagen zu bearbeiten.

Die Kommunikation und Aufklärung seitens Herrn P. ließ stark zu wünschen übrig und wirkte halbherzig. Trotz der Bezahlung stellte sich heraus, dass mein Steuerbetrag das Doppelte von dem war, was mir ursprünglich berechnet wurde. Als ich mich dann an die Firma wandte, um das Problem zu lösen, wurde ich abgewiesen und aufgefordert, das Problem mit der Gemeinde selbst zu klären, da es für sie zu kompliziert sei, Einblick zu nehmen. Zudem stellte sich heraus, dass nicht alle erforderlichen Dokumente von Herrn P. gescannt wurden.

Diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht und ich bin unzufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Es ist enttäuschend, dass Clark nicht in der Lage war, mein Problem angemessen zu lösen und ich nun selbst mit den Konsequenzen und der Lösung des Problems konfrontiert bin.