Concordia Versicherungen Geschäftsstelle Peschke & Kollegen - Bad Nenndorf

Harald Kreutzer

Die Geschäftspraktiken von Herrn Peschke sind äußerst dubios und mutmaßlich mehr auf die Provision als auf das Kundenwohl ausgerichtet. Es wird versucht Verträge mit unnötig langer Laufzeit zu verkaufen, obwohl man diese nicht wünscht. Fällt man in die Verlängerungs-Falle wird einem Erklärt, dass man diese doch noch rückgängig machen kann. Allerdings hängt dies von "Ausgleichs-Geschäft" ab welches angeblich die Versicherung benötigt. In Wirklichkeit will Herr Peschke erneut nichts anderes als selbst erneut Provision kassieren. Ist dies nicht möglich vergisst er, dass eigentlich nur ein 1-jahresvertrag gewünscht war und ignoriert einen komplett. Mein Fazit: Verlässt man sich auf Herrn Peschke ist man verlassen.

Ingo Wietfeld

Ich kann Herrn Peschke mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Es hat bisher immer alles prima geklappt, man wird in schwierigen Situationen nicht alleine gelassen. Vier Worte bringen es auf den Punkt: Sachverstand, Verlässlichkeit, Empathie und Freundlichkeit!

Lea Martens

Leider ist der Kundenservice eine Vollkatastrophe! Falsche Rechnungen werden nicht angepasst, stattdessen bekommt man am Telefon freche Antworten und widersprüchliche Aussagen. Nicht-nachvollziehbare Beiträge können nicht aufgeklärt werden und die Schuld wird dann mit gelogenen Argumenten auf den Kunden geschoben. Auf Nachfrage nach einer schriftliche Rückmeldung wird dann nur geantwortet, ich würde aus Prinzip keine schriftliche Antwort erhalten, das Thema wäre für die durch. Eine gute Kommunikation und Beratung ist hier leider nicht möglich. So etwas habe ich noch nie erlebt!
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben.

Thomas Holzwarth

Im Abschluss fix - wenn’s drauf ankommt: Unterirdisch schlecht. Leider können nicht Null Sterne vergeben werden, denn das würde der tatsächlich erbrachten, „erlebten“ Serviceleistung entsprechen: Nicht messbar! Kein echtes Interesse am Kunden - nur am Abschluss!

Mitte Juni 2023 wurde über die Concordia Versicherung Peschke & Kollegen eine ARAG Aktiv-Rechtsschutz Premium abgeschlossen. Als dann im August 2023 ein konkreter Versicherungsfall eingetreten war, hatte ich Jens Peschke telefonisch gebeten, die Deckungszusage bei der ARAG gegenüber meinem Rechtsanwalt einzuholen. Obwohl zeitnahe Abklärung *persönlich* zugesichert wurde, ist diese gegenüber der ARAG nie erfolgt. Auf mehrfach (!) schriftliche und telefonisch platzierten Anfragen über den Anrufbeantworter (persönlich war auf einmal niemand mehr zu erreichen) wurde schlichtweg nicht reagiert, so dass die Deckungsanfrage bei der ARAG direkt durch meinen Rechtsanwalt vorgenommen werden musste, die jedoch überraschend im November 2023 von der ARAG abgelehnt wurde.

Da die Begründung der ARAG nicht nachvollziehbar war, hatte ich erneut Jens und auch Bellona Peschke schriftlich und telefonisch (wieder nur Anrufbeantworter) mit letzter Frist gebeten, bei der ARAG nachzufragen, warum die Deckung trotz zugesagter Leistung im Versicherungsschein und im Beratungsprotokoll abgelehnt wurde und der Entscheid ggf. korrigiert werden kann. Erfolglos!

Es blieb mir zuletzt nichts anderes übrig, als Im Januar 2024 über eine spezialisierte Rechtsanwaltskanzlei gegen Kostenvorschuss von € 1‘200,00 den „bedingungsgemäßen Versicherungsschutz“ bei der ARAG (zunächst) außergerichtlich einzufordern.

Fazit:
Die Concordia Versicherung Peschke & Kollegen hat mich – als es wirklich drauf ankam - im Stich gelassen und sich für meine Anliegen in kleinster Weise mehr interessiert. Das Verhalten und Geschäftsgebaren dieses Büros fällt in das Kapitel Sprachlosigkeit. Eine Frechheit – nie wieder!

nashwan ahmed

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte später anrufen ihnen ich gesagt ich möchte Kündigung machen Weil meine Roller ist hat Elektronik Problem ihnen gesagen wir können nicht reparieren : Verwendungszweck. 9077912-5-0000 ich möchte Kündigung machen liebe Grüße

Christian Albert

Fühle mich bei Herrn Peschke sehr gut aufgehoben . Er hat stets ein offenes Ohr und sein Service ist vorbildlich . Von mir eine 1+
Kann ihn nur weiter Empfehlen.

Bella B

Ich bin positiv überrascht worden.
Ich hatte ein Problem mit einem Versicherungsvertrag. Mir wurde sofort und ohne viel Schnickschnack sofort geholfen.
Ich hatte mit so spontaner Hilfe garnicht gerechnet, da ich andere Erfahrungen in dieser Branche gemacht habe.

Max Him

Herr Peschke ist immer für uns da. Gerade bei Unklarheiten hat er sehr gut geholfen. Da zeigt sich der Unterschied zwischen einem einfachen Berater und einem Betreuer, dem auch das Wohl seiner Kunden am Herzen liegt.