Debeka Geschäftsstelle Oldenburg (Versicherungen und Bausparen) - Oldenburg

Alina S.

Schlimmste Krankenkasse!
Einziges Ziel: Hauptsache es kommt zum Vertragsabschluss, egal ob dabei über Leichen gegangen wird.
Es werden mit Studenten bzw. deren Eltern mündlich Konditionen vereinbart, die dann komplett von den Konditionen abweichen, die am Ende im Vertrag stehen (gravierende Preisunterschiede von denen man natürlich nicht informiert wird!)
Sollte man nicht da wenigstens Empathie beweisen, wenn man weiß es handelt sich um eine Studentin, die zu diesem Zeitpunkt natürlich nicht viel Geld zur Verfügung hat?
Der Begriff Empathie ist hier ein Fremdwort, einfach nur skrupellos!
Außerdem frage ich mich, wozu es bei der Debeka extra ein Beschwerdemanagement gibt, wenn auf meine ausführliche Beschreibung der Vorfälle, die mit Herrn H. stattgefunden haben, nach 3 Wochen immer noch keine Antwort kam.
Sowas ist doch auch ein Imageschaden für das gesamte Unternehmen, da frag ich mich, wieso diese Vorfälle 0,0 ernst genommen werden?
Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann, denn selbst 1 Stern ist für diese Situation noch zu nett bewertet!

Jonas N.

Ich bi seit langem Kunde und werde dang schlechter/ nicht existierender Kundenbetreuung nun wechseln. Ich habe das Gefühl hier zählen nur Vertragsabschlüsse aber die Langzeitbetreuung bleibt auf der Strecke und auf Schriftverkehr zu Kündigung wird teils nicht geantwortet. Dein Danke, dann lieber zu einem anderen Anbieter

Harald H.

Vorab gleich eine Klarstellung: Ich bin mit den Leistungen der Debeka(Leistungen)seit 1974/1975 sehr zufrieden (5+ Sterne)! Aber leider hat der Service in den letzten Jahren sehr nachgelassen ! Ich hatte bei evtl. Fragen eine Telefonnummer (Bremen) und es gab nie Probleme mit Erreichbarkeit oder Lösung ! Heute habe ich ne Frage und lande bei einem Mitarbeiter in Passau oder noch tiefer in Bayern ! Mitarbeiter die (sorry) nicht so durchblicken und es sich gerade um "alte Krankenversicherungen" handelt sind ja auch nicht so interessant wie evtl.Abschlüsse anderer Versicherungen ! Erreicht man tatsächlich mal jemanden ist diese Mitarbeiterin in der Gesamten Einrichtung alleine weil alle anderen erkrankt sind! Mitarbeiter melden sich zu einem Besuch an, man hört nicht wieder von Ihnen! Wie gesagt, Leistungen sehr sehr sehr gut , Service wird (und ist) schlecht ! Bei Debeka hat die Qualität mit Zunahme der Quantität sehr gelitten !

J. S.

Bin seit über 37 Jahren bei der Debeka, als Beamter krankenversichert. Die Debeka stand stets an meiner Seite, auch in schwierigen, gesundheitlichen Lebensphasen. Auch die Debeka-Produkte: Bausparverträge, Unfallversicherung und Renten-/Lebensversicherung kann ich überzeugt weiterempfehlen! - Bereits 1986 war die Debeka bei den besten Krankenversicherungen in Deutschland.

Peter B.

Eine ganz freundliche, hilfsbereite und kompetente Geschäftsstelle, wo man sich als Kunde wirklich aufgehoben fühlt.

Auch wenn man zum Beispiel irgendwelche Probleme mit der Debeka-App hat, braucht man nicht verzweifeln

Hier wird man immer sofort von einem Mitarbeiter darauf angesprochen wie sie einem helfen können.

Deswegen bekommt diese Geschäftsstelle auch fünf Sterne von mir mit einem guten Gewissen.

Jürgen P.

Finanzierungen für's Eigenheim durch Lebensversicherungen und Bausparverträge alles super gelaufen und auch sehr gute Betreuung.

Sören P.

Haben meine einzureichenden Rechnungen direkt angenommen und weiter bearbeitet. Spitzen Team und gute Beratung.

Ingo S.

Gute Geschäftsstelle, freundliche und kompetente Beratung, wie auch in der Werbung: Anders als andere. Weiter so