Deutsche Bundesbank - Filiale Nürnberg - Nürnberg

Tina Poe

Wenn die Schlange bis raus auf die Straße geht, dann kann man eigentlich umdrehen. War da zur Sonderausgabe der 11€ Fußball-Münze. Eine zarte ¾ Stunde später und 30 Leute weniger vor mir, war ich dann aber in 1 Minute wieder draußen.
Es gibt, wenns gut läuft, zwei Kämmerchen, in denen bedient wird. Wenn mal einer länger braucht, geht halt nix mehr.
Öffnungszeiten sind sehr unfreundlich gegenüber arbeitenden Menschen.

Peter Schwabing

Man sollte die zwei bis drei Leute in der Information sinnvoll beschäftigen und die Wartezeit für Kunden verkürzen indem die Mitarbeiter einen Zählautomaten betätigen.
Währen der der gesamten Wartezeit, haben die nur in die Luft geschaut und etwas geplaudert, unfassbar…
Der Mitarbeiter im Kassenraum aber sehr freundlich.

Missy

Einmal dagewesen, zwecks Kleingeld-Tausch. Kurze Wartezeiten, Öffnungszeiten nicht sehr human. Für erwerbstätige Personen wird hier nicht wirklich Rücksicht genommen, da es von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 12.30 Uhr offen hat. Man bekommt das Geld bar ausgezahlt. Allerdings kostet es nichts ?.

Frank Wich

Freundlicher Angestellter. Kurze Wartezeit. Wechsel von DM Münzen unkompliziert.

Quill worker

Super, "kiloweise" Kleingeld kostenlos gegen Scheinchen eintauschen. Das Lob ich mir!

Philipp Schädler

Ich habe heute in der Bundesbank-Filiale in Nürnberg einen Umtausch von DM-Münzen und Euro-Gedenkmünzen durchgeführt.

Sowohl die Mitarbeiter an der Information als auch der mich betreuende Mitarbeiter an der Kasse waren ausgesprochen freundlich!

Der Umtausch erfolgte problemlos und auch interessierte Rückfragen meinerseits wurden gerne durch den Kassen-Mitarbeiter beantwortet.

Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und die Abwicklung des Umtauschs machte auf mich einen hochprofessionellen und routinierten Eindruck!

Etwaige künftige Umtauschvorhaben weiß ich bei der Bundesbank-Filiale in Nürnberg in besten Händen!

Georg Strauß

Ich war leider überhaupt nicht zufrieden. Ich wollte nur alte DM in Euro umtauschen. Mann kommt rein, es sind viele Kunden da, die warten, aber es gibt keine Nummern zum ziehen. Die Kunden müssen sich selbst organisieren, was bei meinem Besuch für Unmut unter einigen Kunden gesorgt hat. Da ist jede Metzgerei im Supermarkt besser organisiert. Im Pförtnerhäuschen saßen zudem 3 Männer, denen das aber völlig egal war. Sie haben sich einfach unterhalten. Als ich dann nach - in meinen Augen unverhältnismäßig - langer Wartezeit drankam, hatte es die Person hinter dem Tresen auch überhaupt nicht eilig. Er sieht auch nicht, wie lange die Warteschlange draußen ist, da die Türe immer geschlossen sein muss. Mein Kommentar, dass draußen eine lange Warteschlange ist, hat ihn überhaupt nicht interessiert. Er hat dann meine alten und neuen DM versucht zu sortieren. Ich betone, versucht, denn er hat immer wieder hin- und her geschoben und die Richtungen der Geldscheine geändert und dann aufgegeben. Das hat mich auch schon fassungslos gemacht. Dann hat er alles so hingelegt, das die Über-Kopf-Kamera alles aufnehmen konnte. Na gut, das muss anscheinend sein, aber meine Wechselgeld in Euro hat er dann dreimal gezählt. Einmal selbst, dann noch durch die Maschine und dann ein drittes Mal für die Kamera. Auch hier war ihm mein Hinweis, dass ich bereits mitgezählt hatte und es stimmte und ja draußen viele Personen warteten, überhaupt nicht interessiert.
Ich fühlte mich zurückversetzt in die 80er Jahre als Deutschland noch eine Servicewüste war. Wenn ich mir überlege, was die Angestellten dort wahrscheinlich verdienen, steht das in Überhaupt keinem Verhältnis zu ihrer Arbeitsleistung.

Tobias Böhringer

Ich war heute hier um mein ganzes Kleingeld einzutauschen. Bin gleich drangekommen ohne Wartezeit.