Deutsche Schadenshilfe - Berlin

Aleyna V.

Wir hatten richtig Ärger mit einem Bauunternehmen. Nach Sanierungsarbeiten an unserer Terrasse war plötzlich das Haus an mehreren Stellen nass. Wasser zog ins Mauerwerk, und wir haben sofort gemerkt: Hier stimmt etwas nicht. Als wir dann versucht haben, die Firma zu erreichen – keine Chance. Anrufe, E-Mails… alles wurde ignoriert. Wir waren echt verzweifelt, weil der Schaden von Tag zu Tag schlimmer wurde.
Dann sind wir Mitglied bei der Deutschen Schadenshilfe geworden. Schon kurze Zeit später haben die das Problem in die Hand genommen. Sie haben das Bauunternehmen offiziell mit einem Einschreiben angeschrieben – und siehe da: Nur vier Tage später meldete sich die Firma plötzlich bei uns. In der Woche darauf wurden die Mängel behoben und sogar der Schaden ihrer Versicherung gemeldet.

Ohne die DSH wären wir komplett im Regen stehen gelassen worden. Dank der Unterstützung ging alles plötzlich sehr schnell und unkompliziert. Wir fühlen uns jetzt deutlich sicherer, weil wir wissen, dass wir im Notfall Profis an unserer Seite haben. Absolute Empfehlung und klare 5 Sterne!

Nadine T.

Die initiale Beratung nach meinem Sturmschaden war sehr hilfreich. Für einen guten Preis bekam ich eine gute erste Einschätzung und Orientierung, welche Schritte nun wichtig sind. Der Experte war freundlich und vermittelte Fachwissen. Einen Stern ziehe ich ab, da der Prozess der weiteren Unterstützung nicht sofort hundertprozentig klar war. Trotzdem ein empfehlenswerter Service!

Caroline P.

Nach einem Brand im Haus standen wir komplett im Chaos. Eigentlich dachten wir, die Hausverwaltung regelt alles mit der Versicherung – aber Fehlanzeige. Die Verwaltung hat sich überhaupt nicht gekümmert und die Versicherung wollte gar nicht erst mit uns sprechen, weil wir nicht als Vertragspartner eingetragen waren. Wir fühlten uns total allein gelassen.

In unserer Verzweiflung sind wir auf die Deutsche Schadenshilfe gestoßen. Schon beim ersten Gespräch war klar: Hier kennt man sich aus und weiß, wie man solche Situationen anpackt. Sie haben sofort Kontakt aufgenommen, die Hausverwaltung in die Pflicht genommen und den ganzen Austausch mit der Versicherung übernommen. Endlich hatten wir Profis an der Seite, die nicht nur zuhören, sondern auch handeln.

Ohne die DSH wären wir zwischen Hausverwaltung und Versicherung einfach untergegangen. Mit deren Unterstützung wurde alles geregelt und wir konnten uns wenigstens um das Wesentliche kümmern, anstatt uns durch Papierkram und Zuständigkeitsgerangel zu quälen.

Für uns war das eine riesige Erleichterung. Klare Empfehlung und volle 5 Sterne – die Deutsche Schadenshilfe ist wirklich Gold wert!

Olivia C.

Ein Einbruch in den eigenen vier Wänden ist schon schlimm genug – aber was danach kam, war fast noch schlimmer: der Stress mit der Versicherung. Bei mir sind Schmuck und Uhren verschwunden, und die Versicherung hat sich quer gestellt, weil es angeblich keine eindeutigen Einbruchspuren gab. Angeblich „kein richtiger Einbruch“. Ich dachte wirklich, ich bleibe auf allem sitzen. Dann habe ich mich an die Deutsche Schadenshilfe gewandt – und das war rückblickend die Rettung. Die haben sofort verstanden, wo das Problem liegt, und genau erklärt, wie man so einen Fall richtig angeht. Plötzlich hatte ich Profis an meiner Seite, die wussten, wie man mit einer Versicherung verhandelt, wenn die sich querstellt. Das Beste: Sie haben nicht nur Druck gemacht, damit mein Fall überhaupt anerkannt wird, sondern direkt einen Sachverständigen für Schmuck und Juwelen eingeschaltet. Der hat sich alle Fotobeweise, Kaufnachweise und meine Beschreibungen angesehen und daraus ein detailliertes Gutachten erstellt. Und dieses Gutachten hatte am Ende einen Wert, der ein Vielfaches höher lag als das, was die Versicherung mir ursprünglich zugestehen wollte. Und siehe da: Mit diesem Gutachten in der Hand kam Bewegung in die Sache. Am Ende habe ich über **40.000 €** von der Versicherung ausgezahlt bekommen – Geld, das ich ohne die DSH niemals gesehen hätte. Für mich ist klar: Ohne die Deutsche Schadenshilfe wäre ich von der Versicherung komplett im Regen stehen gelassen worden. Stattdessen habe ich mein Recht bekommen – und das auf eine absolut professionelle Art. Fünf Sterne sind eigentlich zu wenig!

Silas W.

Die Erstberatung zum Thema Wasserschaden war informativ und der Preis für 15 Minuten ist akzeptabel. Der Experte gab mir eine gute erste Einschätzung. Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass man direkt auf meine spezifische Situation eingeht und konkretere Handlungsanweisungen bekommt. Das Netzwerk ist sicherlich hilfreich, aber der direkte Nutzen für mich war im ersten Schritt nicht überragend.

Roland F.

Die kostenfreie Erstberatung war sehr ehrlich und kompetent. Aufgrund des Fehlens einer Rechtschutzversicherung wurde mir klar davon abgeraten, einen Anwalt zu beauftragen, da der erreichbare Erfolg eines solchen Unterfangens durch die zusätzlichen Kosten nahezu "aufgefressen" werden würde. Zwar nicht schön, aber vielen Dank für diese Aufrichtigkeit. Mir wurden ein paar Tipps an die Hand gegeben, wie ich selbständig in den Widerruf gehen könnte, und genau das werde ich jetzt tun. Wenn ich mal wieder einen Problemfall habe, werde ich mich wieder vertrauensvoll an die Deutsche Schadenshilfe wenden.

Marla S.

Schnelle und hilfreiche Erstberatung nach meinem Brandschaden. Ich bekam gute Tipps und eine erste Orientierung. Das Netzwerk aus Experten ist ein klarer Vorteil. Einen Stern Abzug, da die weiterführenden Schritte noch etwas zügiger hätten ablaufen können. Dennoch sehr empfehlenswert.

Johann P.

Die telefonische Beratung war hilfreich, um einen ersten Überblick über meinen Einbruchdiebstahlschaden zu bekommen. Der Berater war freundlich und hat mir ein paar grundsätzliche Dinge erklärt. Allerdings hätte ich mir für die 15 Minuten gewünscht, dass man noch tiefer ins Detail geht oder konkrete Lösungswege aufzeigt, die über das Offensichtliche hinausgehen. Das Angebot mit dem Netzwerk ist gut, aber für mich war der Nutzen der Erstberatung nicht ganz so hoch wie erwartet.