FNZ Bank SE - Aschheim

l h

Ich bin begeistert von der FNZ Bank! Die Plattform ist extrem benutzerfreundlich und bietet eine breite Auswahl an Fonds. Die Registrierung verlief problemlos, und ich fühle mich von Anfang an gut betreut.

Ich bin über den Vermittler Fondssupermarkt zu der Bank gekommen und kann nur sagen, dass die Zusammenarbeit hervorragend war. Das Team hat mir bei meinen Fragen immer super weitergeholfen.

Christin H.

Die Auflösung bzw. der Übertrag des vorhandenen Depots wird so schwer wie möglich gemacht und grenzt an Schikane.
Ich habe zunächst das dafür vorgesehene Formular auf der Website genutzt, sollte dann meinen Personalausweis kopieren und habe zusätzlich meine Heiratsurkunde eingereicht. Nun wird eine Bestätigung der Unterschrift durch eine Bank oder einen Notar gefordert. Da diverse Unterlagen zur Legitimation meiner Unterschrift und Identität vorliegen, kann ich es absolut nicht nachvollziehen und es hat auch meiner Sicht nichts mehr mit Sicherheitsaspekten für Kunden/ Kundinnen zu tun.

Die Verkaufsoption ist in meinem Depot zur Zeit auch gesperrt. Insgesamt sind es einfach mehr als fragwürdige Methoden, um Auflösung oder Übertrag des Depots zu verzögern. Gerade auch weil die Eröffnung natürlich problemlos ohne Legitimation funktionierte …

Carla L.

Ich versuche seit Monaten mein Konto bei dieser Bank aufzulösen, leider ohne Erfolg. Erst wurde ich mehrere Male hingehalten mit der Aussage, dass meine getätigte Unterschrift nicht meine wäre. Als diese dann beglaubigt wurde und damit kein Hinhalten mehr möglich war, hat man den Kontakt zu mir eingestellt. Da ich mit einem solchen unglaubwürdigen Kreditinstitut jedoch in keinster Weise etwas zu tun haben möchte, werde ich weiter mit allen Mitteln versuchen, mein Konto zu kündigen.
Ich bin tatsächlich fassungslos über diese bodenlose Art und Weise mit Kunden umzugehen.

Bodo Colditz

Wie immer toll organisiert und mit der Möglichkeit sich direkt zu informieren und mit Beratern, aber auch mit den Fondsmanagern sich auszutauschen!
Vielen Dank

R. E.

Ich würde am liebsten keinen Stern vergeben.
Ich habe über das Kontaktformular eine Anfrage bezüglich Namensänderung und Eheschließung gestellt.
Bekam nie eine Antwort. 3 Monate später wollte ich in meinem Online-Banking eine Order über Verkauf von Wertpapieren tätigen.
War nicht möglich.
Auf telefonische Anfrage bekam ich die Antwort, dass ich irgend ein Formular mir hätte runterladen sollen bezüglich Namensänderung und Identität und von einer Behörde bestätigen lassen.
Ein anderer Mitarbeiter sagte mir, ich solle mir ein anderes Formular runter laden bezüglich Namensänderung.
Da kennt sich keiner aus.
Und nun kann ich keine Aktivitäten in meinem Konto tätigen.
Das ist echt eine bodenlose Frechheit.

Erik Eckstein

Wie positiv oder negativ Kunden die Dienstleistung der FNZ Bank empfinden, hängt maßgeblich auch vom persönlichen Ansprechpartner bzw. dem Vermittler ab. Ich möchte nicht sagen, dass die FNZ mit allen Prozessen perfekt ist, aber im Vergleich zu vielen anderen Banken sind Angebot, Kosten und Schnittstelle hervorragend.

Punktabzug wegen der immer wiederkehrenden schlechten telefonischen Erreichbarkeit.

Pascal Schramm

Katastrophe seit Monaten warte ich nach der depot Kündigung auf mein Geld das irgendwo pendelt. Richtig gehört MONATE! Brief + Mail werden scheinbar ignoriert. Jemand am Telefon zu erreichen fast unmöglich und dann nur Verweis auf Email Support.

Christian Spennesberger

Ich kann FNZ nur empfehlen.
Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich
War schon mal bei Commersbank oder Flatex.
Einzige Katastrophe die Anbieter.
Vor allem aber die Statistik bzw. Auswertung ist absolut grandios.