Groupe Mutuel Versicherung - Zürich-Oerlikon - Zürich

Mercy Foncha iheonu

Die Beratung bei Herr M. Tahiri hat mir besonders gut gefallen und ich fühle mich bei ihm sehr wohl und gut aufgehoben. Vielen Dank und wäre froh wenn man dies an Herr Tahiri weiterleiten könnte.
Top Service.

bilal arris

Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem jüngsten Erlebnis mit Group Moutuel. Ich habe selten solch inkompetente Mitarbeiter erlebt, die nicht nur meine Rückerstattung an eine falsche Person gesendet haben, sondern mich auch noch dazu aufgefordert haben, dem Problem selbst hinterherzulaufen. Es ist erschreckend, wie eine so grosse Firma so wenig im Griff hat.

Einziger Lichtblick in diesem Desaster war Frau Beka, die sich als kompetent und hilfsbereit erwiesen hat. Dank ihr konnte das Problem endlich gelöst werden, wofür ich sehr dankbar bin.

Ich hoffe, dass Group Moutuel diese Kritik ernst nimmt und an ihren internen Prozessen arbeitet. Es ist beschämend, dass eine Firma dieser Grösse solche grundlegenden Probleme nicht in den Griff bekommt.

Es ist wichtig, sachlich zu bleiben, um sicherzustellen, dass Ihre Kritik ernst genommen wird und konstruktiv zur Verbesserung des Services beiträgt.

Raman Nesan

Bitte seien Sie VORSICHTIG beim Unterzeichnen von Verträgen. Ein Berater, der meine Muttersprache sprach, kam zu uns, und während des über 30-minütigen Gesprächs wurde kein einziges Mal erwähnt, dass die KÜNDIGUNGSFRIST bis zu drei Jahre betragen kann. Bei der Zusatzversicherung hat er stets betont, dass diese nicht die Hälfte des Betrages, den ich jetzt monatlich zahle, überschreiten wird. Allerdings wurden im Vertrag andere Zusatzversicherungen hinzugefügt, die mir nicht erwähnt wurden und die ich unwissentlich auf dem Tablet unterzeichnet habe. Von all dem habe ich erst erfahren, nachdem ich die Zusatzversicherungen wegen erhöhten Betrag kündigt habe. Anrufe und Schreiben bezüglich der überhöhten Beträge, die im Vertrag nicht besprochen wurden, haben beim Betrag nichts geändert. Seien Sie bitte sehr vorsichtig mit dieser Krankenkasse, falls Sie einen Vertrag mit Berater unterschreiben – es könnte sich um einen SCAM handeln, bei dem Dinge im Vertrag genommen werden, die nie besprochen wurden und sie mehrere Jahre ungewollt diesen Betrag zahlen müssen.

Suki

Katastrophe diese Krankenkasse. Beim Abschluss werden leere Versprechungen gemacht und wenn es zum zahlen kommt dan die böse Überraschung. Und zum Krönung des ganzen wird mir das Telefon einfach während des Gesprächs angehängt. Bravo Group Mutuel ihr seid eine Top Filiale in Zürich Oerlikon. Schämen solltet ihr euch!!!

Oliver Zubler

Kontaktformular funktioniert nicht, Rückrufmöglichkeit erst Tage später möglich und wenn man direkt anruft, wartet man Stunden und bezahlt 8rp/Min... Die Rückvergütung der Prämienverbilligung wurde bei der Kasse meiner Frau und der Kasse meiner Kinder bereits je vor 1 Monat bearbeitet. Die Group Mutuel hat sich noch nicht einmal gemeldet und ist nicht erreichbar. Zum Glück habe ich bereits vor Jahren die Versicherung gewechselt.

Daliborka Ulakovic

Ich war Heute in Groupe Mutuel Filiale Oerlikon und von Frau Bebi beraten. Sie war sehr nett und hilfsbereit. Sie macht wirklich perfekt ihren Job.

Jana Matousek

Herzlichen Dank Frau Bebi für die perfekte Erledigung unserer Angelegenheit. Es verdient 7 Sterne!

John Rick

Ich schließe mich den schlechten Bewertungen auch an, habe einen ganz schlechten Berater erwischt, bin frisch ins Land gekommen und mir wurde bei der Zusatzversicherung ein 3 Jahresvertrag angedreht (ja ich gebe zu dass man auch teils selber schuld ist, dass man nicht genau liest), aber ein guter Berater in meinem Augen würde einen darauf hinweisen oder von vornherein einen 1 Jahresvertrag anbieten, traurig wenn die Provision und die Verkaufszahlen wichtiger sind als ein zufriedener Kunde, den Kundendienst kann ich nicht kritisieren, mit dem hatte ich bisher gute Erfahrungen gemacht.