HDI Versicherung AG - Hannover

Matthias H.

Schwer enttäuscht von der Kfz Versicherung - ich hatte eine Panne, gut das ich den Schutzbrief mit abgeschlossen hatte. Also die Pannenhilfe gerufen. Kurz darauf ruft mich der Dienstleister an, dass die HDI denen nicht mitgeteilt hat, dass ich einen Schutzbrief abgeschlossen habe und man meinen Auftrag daher nicht durchführt. Ich rief sofort die HDI Hotline an, die leider erst ab 8 Uhr besetzt war. Ich wartete bis 8 Uhr und rief dann an. Ich schilderte mein Problem und der Mitarbeiter sagte nur: "Ja ist doch nicht mein Problem wenn Sie keinen Schutzbrief haben?" Er hatte das Anliegen überhaupt nicht verstanden. Als ich nochmal erklärte das ich einen Schutzbrief habe, sah er es endlich in den Vertragsunterlagen. Er würde es nun mit dem Dienstleister klären. Nach ca. 2 Stunden(!) kam dann die Pannenhilfe, da die HDI meinen Versicherungsstatus nicht korrekt übermittelt hatte. Ich kam viel zu spät zur Arbeit. Ich habe mich mit Kündigung schriftlich über den Umstand beschwert aber auch niemals eine Entschuldigung oder Antwort darauf bekommen. Nie wieder HDI, ich bin maßlos enttäuscht.

Update auf die Antwort auf meine Rezension:
Auch hier wurde mein Anliegen scheinbar wieder nicht verstanden. Die Pannenhilfe wäre sofort bekommen — sie durfte aber nicht, weil die HDI denen gesagt hat das ich angeblich keinen Schutzbrief abgeschlossen hätte, was falsch war und erst korrigiert werden musste! Durch diesen Umstand kam es zu der hohen Wartezeit.

daniel t.

Von 52€ auf 119€ zu erhöhen ohne einen Schaden gehabt zu haben ist eine absolute Frechheit. Andere Versicherungen können ja auch die selbe Versicherung für 58€ anbieten, deshalb finde ich die Ausrede von wegen Schadensflut absolut billig. Kündigung ist raus. Hoffe das noch mehr folgen werden.

Pegasus56 Pegasus

Einfach unglaublich die KFZ Versicherung hat sich ohne einen Schaden um unglaubliche 114 % erhöht. Das ist eigentlich Wucher und ich werde nicht scheuen die Sache an den Verbraucherschutz zu geben. Zusätzlich werde ich sofort kündigen !

M.

Leider bin ich sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit [Name der Versicherungsgesellschaft]. Nach einem Jahr ohne einen einzigen Schaden oder Ausfall wurde mein monatlicher Beitrag plötzlich um 100% erhöht. Diese extreme Erhöhung ist für mich völlig unverständlich und inakzeptabel. Ich rate jedem dringend, die Finger von dieser Versicherung zu lassen. Eine solche Behandlung von loyalen Kunden ist einfach nicht hinnehmbar. Ich kündige jetzt alle meine Verträge bei euch von der Lebensversicherung bis KFZ und Wechsel zu Allianz. Danke für nichts ….

Andy H.

Absolute Frechheit! Der Beitrag meiner Kfz-Versicherung wurde von einem auf das andere Jahr fast verdoppelt! Von 370 auf 690 Euro im Jahr. Ich hatte keinen Schadensfall und habe keine Änderung an meinem Vertrag vorgenommen. Es war einfach nur eine "Beitragsanpassung". Ich dachte erst, es sei ein Fehler, als ich die Rechnung gesehen habe, aber mir wurde telefonisch bestätigt, dass der neue Beitrag so korrekt sei. Zum Glück ist es mittlerweile so einfach die Kfz-Versicherung zu wechseln. Denn trotz der Inflation, die in der Antwort der HDI (s.u.) erwähnt wird, bekommen andere Versicherungen es weiterhin hin, den Preis zu halten und dennoch die gleiche Leistung zu bieten. Für ein paar Euro Erhöhung hätte ich Verständnis gehabt. Aber bei einer so willkürlichen und horrenden Beitragserhöhung reicht es eigentlich nicht aus, einfach nur zu kündigen. Eigentlich müsste man die verantwortliche Person ausfindig machen und seinen Darminhalt auf dessen Schreibtisch platzieren. Das wäre für diese Frechheit angemessen.

T L

KFZ-Beitrag von 560 auf 830 Euro erhöht. Ganz schöner Wucher. Mal schauen ob die Agentur vor ort noch was machen kann. Ansonsten muss ich wohl wechseln 🙁

Frank Henjes

Ich war zu einem Meeting hier. Ganz tolles Ambiente für einen Arbeitsplatz!
Echt Klasse Top Service - sehr gute Kantine. Vielen Dank dafür ?

Joel_ Mar_

Hatte einen Unfall mit HDI versicherten Nehmer und mir kann seit Monaten nichts genau gesagt werden wobei ein Gutachten schon vor liegt und dazu kommt das die Mitarbeiter einfach nur unhöflich sind. Einfach eine Frechheit