Hertz Car Rental - Los Angeles, California

Vivien llurk

Außer das wir den Shuttle Bus nicht gleich gefunden haben, waren die Mitarbeiter vor Ort freundlich. Das Warten wurde einen versüßt , durch die Live Übertragung von NFL Spielen. Mit der Anmietung und Rückgabe hat alles problemlos geklappt ( sind aber Kunden des ADAC Premium buchen auch nur darüber.)

Gerrit Rahner

Anmietung hat sehr lange gedauert. Erst wurde keiner meiner Kreditkarten akzeptiert obwohl die Banken telefonisch bestätigt haben, dass die Anfragen genehmigt worden waren. Die Mitarbeiter waren weder freundlich noch haben sie zügig verarbeitet. Dann stand ich noch Mal eine halbe Stunde an der Ausfahrt, nichts ging... Wahrscheinlich ein EDV Problem bei Hertz. Das Auto war OK, aber außerdem ziemlich verdreckt. Hatte ich schon deutlich besser erlebt, aber seit COVID ist alles anders.

Luca

Ich kann nur die Hertz-Gold nur empfehlen. Wir sind mit dem Busshuttle vom Flughafen angekommen und waren nach 5 Minuten an der Reihe (Name bereits am Display) und erhielten den Schlüssel. Wir waren mit dem Auto sehr zufrieden. Ausstattung als auch Sauberkeit waren Top. Rückgabe verlief ebenfalls effizient und reibungslos.

Annika Zolleis-Schindler

Wenn es gehen würde, würde ich Null Sterne vergeben! Wir hatten alles inkl. Versicherung vorab gebucht. Am Schalter selber wird man für blöd erklärt und wenn man Fragen stellt gefragt, ob man seine Vertragsbedingungen nicht durchgelesen hat. Dann werden einem versucht Zusatzversicherungen abzuschließen, obwohl wir ausdrücklich gesagt haben, dass wir keine brauchen!! man bekommt seinen Vertrag angeblich per Mail, den wir nie bekommen haben, da eine Phantasie Email hinterlegt wurde! Im Nachhinein wurde uns eine Versicherung berechnet und der Kundencenter kommt einen null entgegen und begründen es damit, dass man die Versicherung genutzt hätte. So waren wir jetzt doppelt versichert!! Wir fühlen uns einfach nur verarscht. Wirklich nie wieder !!!

Ado

Ich habe alles in voraus inklusive Check in beim Hertz online gemacht aber leider das hat nicht geholfen , weil ich bei den Übergabe am LAX vor Ort für noch 133 Dollar irgendwelche Versicherungen welche ich nicht brauchte und wollte abgezockt wurde ?. Schade !! Das Auto ist gut gewesen und die Rückgabe auch aber wegen diese 133 Dollar muss leider nur ein Stern geben.

Christian Scheich

Wir haben unseren Mustang Cabrio in Denver abgeholt und in Los Angeles abgegeben. Wir mussten das Auto 2 mal umtauschen, es sind immer neue Probleme aufgetreten. Zudem war jeder der drei Mustang recht alt.

Die ersten zwei Autos waren außerdem recht dreckig, der letzte dann sauber.

Das nächste Mal werde ich bei einer anderen Autovermietung buchen.
Das Personal war höflich und hilfsbereit.

thomas falke

Katastrophe
Nach 12 Stunden Flug und 4 Std . Einwanderung behörde hier nochmal 2std.gewartet.nachdem wir den Wagen über ADAC gebucht und bezahlt hatten wurden uns hier blanko 200 € von der Kreditkarte abgezogen wo wir nicht wissen wofür.keinerlei Einweisung für das Fahrzeug als das Auto nicht am Platz war und ich nachfragte wo denn der Wagen sei würde mir unfreundlich gesagt das er noch gewaschen wurde weil sie soo viel zu tun hätten.

Birgitta Schork

Super zufrieden. Die Abwicklung war völlig problemlos. Ich hatte dann im Shuttle meinen Rucksack vergessen. Die Busfahrer waren Mega-haben sich zusammen gefunkt und ich konnte in einem der nächsten Busse den Rucksack wieder in Empfang nehmen. Ganz herzlichen Dank an eure tollen Busfahrer!!!