HypoVereinsbank Private Banking München - München

Dimi

Unglaublich miserabler Service. Seit 5 Jahren Versuche ich mein Dispo Limit einzurichten, vergebens. Vom Kundensupport kriegt man meine Antworten und wird gänzlich ignoriert. Wenn man mal eine Auskunft bekommt und jemanden nach Zahllosen Stunden in der Warteschleife jemanden rankriegt, kriegt man entweder eine Falschinformation, oder es wird versucht ein Termin zu vereinbaren, welche für normal arbeitende Menschen von den Zeiten nicht möglich sind.

Wenn null Sterne möglich wären, würde ich null geben

Axel Mayr

Was ein Saftladen. Online wird damit geworben ein Firmenkonto direkt über deren Webseite zu erstellen OHNE Termin. Nach Eingabe der Daten, musste man am Ende einen Termin vereinbaren. Da war mir schon klar, dass es zu einem Verlaufsgespräch kommen wird. Ich bin selber Vertriebler und kenne mich da gut aus.
Bei Termin Wahrnehmung ging es 80% darum, eine AV oder andere Versicherungen abzuschließen und 20% wurden die Daten nochmals angegeben, die man eigentlich bereits Online angegeben hatte!

Die Unterlagen wollte ich per Post haben, da alles digital bei mir läuft und ich keinen Drucker besitze. Digitale Unterschrift ist hier nicht möglich. Die Unterlagen wollte man mir per Post versenden, aber selbst nach über 1 Woche kam nie was an.

Nach Rückfrage über deren Telefondame, konnte man mir nicht weiterhelfen - zumal ich es als sehr unverständlich ansehe, wenn man den Kunden nicht aussprechen lässt und ununterbrochen einem ins Wort fällt.

Für mich ist diese Bank unqualifiziert!

Kristina Schemann

Bestens & charmant von Herrn Lanzafame beraten worden, und das, obwohl wir eigentlich gar keinen Termin hatten. Konto eröffnet und schließlich noch die Online-Zugänge für meinen Mann und mich gemeinsam eingerichtet - jederzeit kompetent und freundlich. Kann ich sehr empfehlen.

Maria Kappl

Nach 30 Jahren - und 2 abgezahlten Darlehen ( ohne das jemals eine Rate nicht pünktlich bezahlt wurde), wurden mir am Ende nur Schwierigkeiten in den Weg gelegt. Da mein Mieter am Ende des Darlehens, bis zum Verkauf der Immobilie, Ärger machte, bat ich erstmals um 3 monatige Aussetzung der Darlehensraten ( das erste Mal, nach 30 Jahren), diese
wurde abgelehnt! Auch die viel günstigeren Zinsen nach Ablauf des Darlehens wurden mir nicht eingeräumt. Jetzt will ich das Konto kündigen, und es werden mir wieder Steine in den Weg gelegt. Mal davon abgesehen, das die Dame am Telefon der Servicehotline ( nach 15 Min. Wartezeit), total unfreundlich und inkompetent war. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um! Nie wieder!

Smoeggr Roll

Am 23.12. muss ich mir wegen der Hypobank Sorgen machen. Meine Daueraufträge wurden gelöscht und überweisen kann ich die ausstehenden Beträge auch nicht. Das Konto ist gedeckt und dennoch kommt eine Fehlermeldung.
Ankommende Anrufe dieser Bank, kann man nicht mehr ernst nehmen, da es sich immer um Werbung handelt.
Ein Schreiben habe ich nicht bekommen. Was soll man dazu sagen?

Paolo

Die Frau Kazior ist herausragend. Ihre Kompetenz, Professionalität und individuelle Aufmerksamkeit für meine finanziellen Bedürfnisse haben die Bankerfahrung äußerst angenehm und produktiv gemacht. Ich empfehle ihre Dienste allen, die eine qualitativ hochwertige Finanzberatung suchen.

Thomas Em

Kundenservice nicht vorhanden. Hab insgesamt über vier Stunden in der Kundenhotline verbracht, da diese massiv unterbesetzt ist. Davon 2 mal über eine Stunde. Mein gesperrtes Konto wurde nach Zusage trotzdem nicht wieder freigeschaltet. Macht euer Konto woanders auf. Das ist für mich echt ein Grund erneut zu wechseln, wenn man bei euch niemanden erreicht.

Marie Tward

Heute Mittag war ich hier. Erstmal keine Organisation. Alle stehen sich an verschiedenen Schaltern an statt das es eine Reihe gibt. Das heißt ich stand 30 min an die Dame an meinem Schalter eher smalltalk führte als den Kunden zu beraten. Nun ja nett war sie auch zu mir. Jedoch hat sie leider nicht verstanden was ich von ihr wollte und ich muss nun nochmal hin.