IKK classic - Stadthagen

Jessica H.

Sehr positive Erfahrungen gesammelt, super kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterin ( Fr. Müller ) . Werde ich aufjedenfall weiter empfehlen, in Hoffnung das jeder eine so hilfreiche Beratung erhält.

Ali K.

Sehr Sehr nette Mitarbeiter.. offene ehrliche Beratung und immer hilfsbereit. Mein Eindruck besonders bei Frau Müller ist sehr gut. Meine Erfahrung basiert nur für die Filiale Stadthagen. Ob Privat oder gesetzlich (war 17 Jahre Selbstständig) macht kein Unterschied. Vielen Dank nochmal an die MA der IKK Stadthagen.

Taner A.

Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich. Schabearbeiter bearbeiten E-Mails umgehend und melden sich sogar telefonisch. Die Beratung ist sehr gut und Unterstützung von Fachabteilungen ( Spezialisten ) aus der Zentrale sind gewährleistet. Dies ist besonders hilfreich bei Unsicherheit zwischen Entscheidungen von Kassenleistungen oder Privatleistungen die von Ärzten teilweise unberechtigt empfohlen werden.
Kostenbeteiligung wie z.B. Zahnreinigung, Osteopathie, etc. werden nach Plausibilität umgehend beglichen.

Lisa-Marie K.

Leider kein guter Service - in der ikk Zentrale erreicht man prinzipiell niemanden und Anliegen werden erst nach Wochen und mehrmaligem Nachfragen bearbeitet. Das Büro in Stadthagen ist sehr spärlich besetzt, aber immerhin wird hier gearbeitet und Anliegen, die bereits seit Mitte Dezember vorliegen können abgehakt werden. Freundlicher Kundenservice sieht jedoch anders aus - Grüße gehen raus an Frau Müller - sehr herablassend und voreingenommen.

Cindy N.

Super nette Mitarbeiter und prima Service! Kundenorientierte, schnelle Bearbeitung der Anliegen. Schön, dass wir so ein Glück haben mit den Mitarbeitern vor Ort!

Jeanne B.

Wurde heute morgen in Stadthagen freundlich begrüßt und super gut beraten. Bin total zufrieden und begeistert. Bitte macht weiter so 👍

Mr. X.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice am Telefon und ich erkläre auch warum: Mein Chef hat mich angerufen und mir gesagt, dass die IKK Classic ihm das 3fache gekostet als die AOK von meinen Arbeitskollegen. Daraufhin wollte ich das mit der Sachbearbeiterin klären und wissen wieso das so ist. Wenn ich wenigstens einen Grund bekommen hätte wäre ich zufrieden gewesen. Stattdessen wurde sie pampig und hat dann nachdem ich gesagt habe, wenn ich kein Grund habe dass ich dann einfach zur AOK wechseln werde, daraufhin hat sie gesagt, dann wechseln Sie dorthin und Tschüß aufgelegt.

Jetzt kann sich die AOK über einen neuen Kunden freuen. 🙂

Brigitte K.

Im Internet steht die Filiale in Stadthagen sei bis 18 Uhr geöffnet, da es für berufstätige nicht immer leicht ist zu den gegeben Zeiten hinzufahren bin ich spontan dort gewesen um etwas einzureichen, ich stand vor verschlossener Tür, dort las ich nur mit Termin ,ich habe darauf hin angerufen ,ich war in der Warteschleife ca 10 Minuten und meldete sich ein junger Mann, ich erzählte ihm ich stehe vor der Tür und möchte nur etwas abgeben, er meinte nur mit Termin am folgenden Tag ,ich finde es sehr unflexibel.
Der Mitarbeiter klang ein wenig verschlafen