meine Volksbank Raiffeisenbank eG, Rosenheim, Kufsteiner Straße - Rosenheim

T M

Ich möchte hier an der Stelle ein überragenden Lob für den Herrn Stein aussprechen. Ein sehr feiner Mann, der sich alle Zeit, Geduld und Mühe nimmt, einem Kunden in puncto Beratung zur Seite zu stehen. So fühlt man sich gut aufgehoben, Herr Stein an dieser Stelle nochmal ein großes Dankeschön & ich wünsche Ihnen alles Beste!

Liebe Grüße
Ihre zwei Kunden heute (09.12.24) kurz vor Ihrer Mittagspause (wohlangemerkt)

Karin W.

Als Kunde werde ich immer sehr gut betreut. Allerdings hatte ich vergangenen Samstag ein schockierendes Erlebnis, als ich am späten Nachmittag Bargeld abheben wollte. Mit meinem Kind ging ich in den Vorraum in der Bank und hinter der Säule kniete ein Mann, den ich nicht richtig sah, weil ich vor der Säule stand. Neben ihm, von mir aus gesehen links von der Säule, lag ein kleiner Haufen bräunlich verschmutztes Serviettenpapier. In meinem Schock blieb ich vor Fassungslosigkeit erst mal starr stehen, bis mein Kind mich am Arm nahm und mich wieder nach draußen schob. Wir haben dann ohne Bargeld unsere Einkäufe verrichtet und sind später erneut in die Bank. Das Häufchen Serviettenpapier habe ich nicht mehr gesichtet. Der Mann war allerdings immer noch im Vorraum. Ich riskierte es und hob mein Geld ab. Aber die Gerüche , in diesen Vorraum kann und will man gar nicht beschreiben.

Anna

Ich bin meinem einem verzwickten Problem und großen Zeitdruck in die Filiale gegangen. Ich hatte wirklich keine Hoffnung mehr, dass es in dem gewünschten Zeitraum lösbar ist. Jedoch bin ich auf die kompetentesten und sympathischsten Bank Mitarbeiter überhaupt gestoßen. Herr Tümay und Herr Brunnhuber haben alles getan, um mir zu helfen. Somit haben sie mir Weihnachten bei meiner Familie ermöglicht! Wer eine gute Beratung, Empathie und großes Engagement wünscht, ist nirgends besser aufgehoben als hier! Vielen lieben Dank

Jutta Beigel

Das Team ist freundlich und die Bank modern. Leider war die Beratung für mich nicht optimal und die Kontoauflösung hat erst auf das dritte! Mal funktioniert. Jetzt wurde vom neuen Konto abgebucht ohne meine Einwilligung, was gar nicht geht.

Josef Bauer

Ich wurde sehr gut bedient. (Mir gefällt vor allem der Genderbeauftragte)

Markus Fischbacher

Die Filiale selbst ist modern und schön. Der Rest ist leider an Inkompetenz kaum zu übertreffen. Versuchen seit über einem Jahr die Vollmachten für ein Konto ändern zu lassen. Unsere Beraterin ist entweder nicht da oder gerade beschäftigt. Auf einen Rückruf wartet man vergebens. Termine werden zudem nicht eingehalten, sodass man zur vereinbarten Zeit vor verschlossenen Türen steht. Trotz der langen Zeit und schon häufigen Erklärungen am Telefon und in der Filiale, weiß bis dato immer noch kein Mitarbeiter um welchen Sachverhalt es sich handelt. Beim nächsten Mal definitiv eine andere Bank!

Tom Tröger

Unfreundlich und schnippisch.
Wollten eine Überweisung ausführen lassen und wurden aufs Onlinebanking verwiesen.
Da die summe aber unser Online-Tageslimit übersteigt sind wir in die Filiale.
Wir wurden darauf hingewiesen, dass das Tageslimit erhöht werden kann.
Wollten wir aber nicht, wir wollten einfach nur die Überweisung möglichst schnell in der Filiale erledigen.
In meiner Stammfilialie in Thansau ist das nie ein Problem gewesen und wurde auch immer direkt eingegeben.
Dies geht aber hier angeblich nicht!
Habe dann einen Überweisungsträger ausgefüllt der dann „freundlicherweise“ angenommen wurde. Wird dann im Laufe des Tages gebucht hieß es... da bin ich ja mal gespannt.
Nicht meine erste schlechte Erfahrung mit dieser Filiale ! kundenorientiertes handeln Fehlanzeige !

B Lu

Wenn man sich Geld aus dem Automaten ziehen will ,unbedingt krumme Beträge eingeben ,sonst steht man mit 2 x100 Euro Scheinen da,die dem Bankangestellten nicht möglich sind zu wechseln.