Mittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam - Geschäftsstelle - Beelitz

Vito Vito

Es ist gut und schön wenn neue MBS Räume entstehen, wenn aber dadurch qualifizierte und Kundenorientiere Mitarbeiter verschwinden, ziehe ich auch eine Beratung in einem weniger “schicken” Gebäude vor. Im neuen Gebäude ist absolut keine Diskretion, jeder bekommt gleich an der Tür mit welches Anliegen gerade bearbeitet wird. Dann wird versucht mehrere Kunden gleichzeitig zu bearbeiten wodurch, wie zu erwarten, Missverständnisse entstehen. Es hat nichts mit Einarbeitung oder Auszubildenden zu tun aber sowas geht für eine Bankfiliale absolut nicht! Ich habe mich als Kunde sehr unwohl gefühlt und gehe ungern rein, einfach aus dem Aspekt dass der Eingangsbereich quasi einer Empfangshalle für “alle” gleicht.

Niklas Ravel Leonardes Kaulich

Die neue Sparkasse ist wirklich schön und ordentlich geworden, aber leider hat der Service bzw.die Kundenberatung sehr nachgeleassen. Es gibt einen Mitarbeiter, der wirklich sehr kompetent und freundlich ist, aber bestimmte Damen nicht. Bin Heute da gewesen, man musste extrem lange warten und wurde von keiner der Mitarbeiterinnen begrüßt. Sowas ist gegenüber den Kunden nicht höflich. Die Beratung
war auch wenig kompetent und ziemlich schnippig. Also ich werde in der Zukunft, versuchen die Filiale zu meiden! Ziemlich enttäuschennd.

Frank

Immer freundlich und kompetent !!!, vielen Dank F.A.Nickusch

Bernd H.

Was nützt es, wenn die Filialleiterin und ihre Stellvertreterin einen guten Job leisten, aber nicht erreichbar sind?
Die gegenwärtigen Zustände mit diesem "Kundenservicecenter der MBS" sind unerträglich. An die Filiale kommt man überhaupt nicht mehr ran und im "Servicecenter" wird man einer peinlichen Befragung unterzogen, was man eigentlich will.
Man sollte mal ausprobieren, ob man bei anderen Banken auch so abgefrühstückt wird. Es reicht langsam.

Antwort auf den Inhaber:
Ich soll per email um ein Telefonat bitten? Sorry, aber haben Sie nicht auch das Gefühl, dass Sie gerade den Halt unter den Füßen verlieren?

Benjamin H

Für die “alte Generation” hat diese Filiale ein großer Nutzen. Die Neugestaltung der Filiale hat einen positiven Beitrag zur Außenwirkung gebracht. Sowohl Mitarbeiter als auch Geschäftsmodell sind auf konservative privat Kunden angepasst.

Reno Ge.

Super Beratung. Hat uns alle Fragen beantwortet

1Klickklack

Seit dem das Onlinekonto Geld kostet schicken Dir mir jedes Quartal das Sinnlose Hochglanz Magazin „Sanssouci „ zu, da hat der Supermarktprospekt mehr nutzen bei weniger Papiereinsatz.

Rolf Robé

Sehr nette und vor allem ausführliche Beratung durch die Filialleiterin. Danke