Oberösterreichische Versicherung AG - Linz

Sven Wagner

Meine Erfahrungen sind alles andere als vorteilhaft für diese Versicherung. Im Gegenteil: Sämtliche Klischees wurden in meinem Fall bedient.
Ich habe eine Campingversicherung über lange Jahre gehabt und mit der Aufgabe des Hobbys diese vor über drei Jahren fristgerecht gekündigt und die Einzugsermächtigung widerrufen. Vorsorglich habe ich mitgeteilt, dass ich, sollten Beträge unberechtigt abgebucht werden, diese umgehend zurückbuchen lassen würde.

Es passiert, was "immer" in solchen Fällen passiert: Es wurde im Folgejahr natürlich doch wieder ein Betrag von 228,- Euro Euro abgebucht. Wie angekündigt, habe ich diesen Betrag zurückbuchen lassen.
Ab hier wird weicht die Geschichte vom Drehbuch ab: Kurz darauf erhielt ich von der Versicherung den abgebuchten Betrag zusätzlich als Gutschrift auf mein Konto. Ich habe diesen Betrag zurücküberwiesen. Und durch einen dummen Tippfehler meinerseits wurden aus den fälligen 228,- Euro dann 288,- Euro. Mithin habe ich also 60,- Euro mehr überwiesen, als richtig gewesen wären. Aufgefallen ist mir das allerdings erst jetzt.

Warum jetzt? Nun, die Oberösterreichische Versicherung hat sich nicht entblödet, mir nach über zweieinhalb Jahren (!) eine Mahnung für die damals angefallenen Rücklastschriftgebühren zukommen zu lassen. Rücklastschriftgebühren, die sie dadurch selbst erzeugt haben, dass sie unberechtigter Weise eine Abbuchung von meinem Konto vorgenommen haben. Das ist auch nicht automatisch dadurch wieder gutgemacht, dass man kurz nach der Abbuchung eine Überweisung tätigt.

Ich habe das Ganze per E-Mail richtiggestellt und in meiner E-Mail darauf hingewiesen, dass eigentlich ich derjenige bin, der eine offene Forderung gegen die Oberösterreichische Versicherung hat.

Die Antwort: Ein bedauerlicher technischer Fehler, für den man sich entschuldigt. Allein: Auf das zuviel gezahlte Geld ist die Antwort der Versicherung nicht eingegangen. Im Gegenteil: Auch meine kurz darauf wiederum verfasste Erinnerung per E-Mail wurde einfach ignoriert. Eine gesetzte Frist ist vor rund 10 Tagen verstrichen, ohne dass ich die 60,- Euro zurückerhalten hätte.

Es ist schon seltsam, aber dieser Eindruck drängt sich mir hier halt auf: Wenn es um das Eintreiben von Geld geht, sind Versicherungen immer schnell bei der Hand. Aber wehe, man hat mal selbst eine Forderung. Dann wird anscheinend der Kopf in den Sand gesteckt und toter Mann gespielt.

Ich bin gerne bereit, diese Rezension zu überarbeiten, sollte sich die Versicherung der Sache noch einmal annehmen und die Auszahlung des zuviel von mir überwiesenen Betrages veranlassen. Aber bis dahin bleibt meine klare Empfehlung: Keine Geschäfte mit dieser Versicherung tätigen.

Was ich aber von vorneherein ausschließen kann ist, mich erneut per Mail an diese Versicherung zu wenden. Die geschilderten Fakten und Summen lassen Rückschluss genug zu, um den Fall zweifelsfrei zu identifizieren.

@Edit: Vielen Dank für die vorgefertigte Reaktion "vom Band". Sie dürfen ein Mal raten, an wen bereits eine E-Mail gesendet wurde. Reichen Sie diese Informationen einfach mal nach intern weiter. Mit dem Namen und den exakten Beträgen und Zeiträumen sollte sich das schnell wiederfinden.

Ewald Schneeweiss

Werde nach mehr als 10 Jahren alle Verträge kündigen, da die Kasko nach einem Schadensfall alle Kosten ablehnt. Sowas nennt sich "keine Sorgen". Das ist Verhöhnung des Kunden! Hatte in 10 Jahren noch nie einen Schaden Fall.... Leiten sie das an die Beschwerdestelle weiter...

Georg Döttelbacher

Außerordentlich gute Bera und Abschluss einer weiteren Versicherung im täglichen Leben ! Danke Herr Possart Jürgen !!
Heute wieder bestens versorgt im Zuge rinrs Geschäftsabschlusses, vielen Dank an das ganze Team in Linz Gruberstrasse, Empfang und Anmeldung....

Andy CBR 1000 F SC 24

Unglaublicher Service, super Beratung, sehr schnelle Bearbeitung und eine extrem schnelle Schadensabwicklung! Wenn man alle Versicherungen so Arbeiten würden! Ich bin mehr als Begeistert! Macht weiter so, ich mach auf jeden fall Werbung für die
Oberösterreichische Versicherung AG

wolfgang „Wolfi“ m.

Gutes Produkt, leider der Weg von der Buchung bis zur Polizze etwas lang

MarcDaddy187

Alles Bestens , ohne Anstand Schaden reguliert. Schnelle Abwicklung. Zügige Zahlung nach Kostenvoranschlag, Rechnung

ANDREAS K.

Meine erste Versicherung bei der OÖ Versicherung. Meine ersten Eindrücke sind äußerst positiv, sehr nettes Personal und kompetente Fachberatung auch wenn’s s um eine Fremdversicherung geht und ein Rat benötigt wird. Hab wirklich ein gutes Gefühl und hoffe bleibt so. Zur OÖ bin ich gewechselt weil ich immer wieder hörte von Freunden und Kollegen dass die KFZ Kasko Versicherung gut und günstig ist

Klaudia Molner

Bestens bedient mit meinem Vertreter, Herrn Ernst Hauser. Absolut top. Sehr zu empfehlen.

Service Schutzengel funktionierte im Notfall - Pannenhilfe - bestens. Danke