Volksbank Dreiländereck eG Filiale Schopfheim - Schopfheim

Edi Ahmetaj

Mir wurde sehr gut geholfen von einem jungen Herrn, mein Online Banking einzurichten fünf Sterne und noch mehr.

Wolfgang Strecker

So bin ich mit dem Service zufrieden. Aber mich stört arg doll das ich in unregelmäßigen Abständen im wieder neue Berater zu gewiesen bekomme. Ich glaube das hat auch was mit Kunden Bindung zu tun. Können sie nochmal nachprüfen.
Grüße Wolfgang Strecker Schopfheim

Møgge

Die Filiale ist gut, kenne Sie noch aus Zeiten der VR-Bank vor Fusion zur VB3. Die Mitarbeiter sind nice und kompetent.

Leider hat sich mit der Fusion aber auch das Produktangebot geändert. Vermisse den Münzeinzahler als auch die Möglichkeit für ein kostenfreies Konto, gerade wenn eine Finanzierung besteht. Hier scheint es, dass die VB3 nur noch gewinnorientiert ist.

Cedric

Wer kommt denn bitte auf so ne Idee.
Geld pro Buchung.
Aber die Werbung ist gut. So schafft man es, dem Kunden was zu verkaufen, was früher selbstverstandlich war.
Mal ehrlich, was wollt ihr damit bezwecken?
Tipp: Mit Konten von z.B. DKB kann man an den Automaten KOSTENLOS abheben, während eigene Kunden zahlen müssen.
Konto gekündigt und Bank gewechselt.

Age New

Freundliche und nette Berater, wichtiger ist jedoch, dass mir als Schussel, immer geholfen wurde. Bei Kartenproblemen oder vergessenen Logins wurde direkt und unkompliziert geholfen. Deutsche Bank hat mich hier 3 Wochen hängen lassen. Sollte man vielleicht mal berücksichtigen bei den Bewertungen. Vor Ort Service kostet einfach Geld.

Trotzdem, das Kontomodell gehört sicher nochmals überdacht !

Bla Bla

Der Kundenservice dieser Bank lässt leider immer mehr zu wünschen übrig.
Bankberater wissen, wie z.B. bei telefonischen Anfragen für Überweisungslimits, oftmals nicht Bescheid und verweisen auf den Kundenberater, von dem man erst nach unangemessener Zeit oder gar keine Rückmeldung bekommt.
Das Gespräch zu einem Immobilien-Kredit war dürftig und trotz vorangegangener Vorlage aller meiner Unterlagen schlecht durch den Berater vorbereitet. Das kann die Sparkasse Schopfheim um einiges professioneller und besser.
Das Fass aus dem Boden schlagen jedoch die neuen Kontotarife. Ich mache die Arbeit und soll das auch noch extra bezahlen? Laut dem anmaßenden Flyer für die doppelten Kosten wie bisher, und alles zu meinem Vorteil? Leute, geht’s noch?
Mir war es immer wichtig, trotz der Kosten, bei einer regionalen Bank Kunde zu sein. Ich brauche eine seriöse Bank als Partner und nicht jemanden, der versucht durch die unverschämte Kostenerhöhung mich abzuzocken und sich nicht mit Mobilfunktarifen vergleicht.
Sorry Volksbank, aber wenn man mir als Kunde solche Steine in den Weg legt, dann kehre ich euch nun nach über 50 Jahren den Rücken. Der Ball liegt bei euch. Trotz Tariferhöhung während der Pandemie habe ich zu euch gehalten. Aber nun habt ihr eine rote Linie überschritten. Den gleich schlechten Service bekomme ich bei Onlinebanken wenigstens kostenlos.

Alter Hase

Die neue (versteckte) Gebührenerhöhung ist wirklich ein schlechter Scherz.
Als aktiver Nutzer des Girokontos muss ich nun über 6€ pro Monat MEHR bezahlen als zuvor. Dies entspricht einer Gebührenerhöhung um 87% !
Was ist das Ziel dahinter? Möchte die VR Bank nur noch inaktive Kunden die zu faul sind ihr Geld anzulegen?
Der Service wird von Jahr zu Jahr auch schlechter. Wenn ich eine Frage per Chat stelle antworten mir die MA warum ich denn nicht anrufe.
Und wenn ich anrufe sind die MA überfordert und wissen nicht mal wie man das Limit für eine Terminüberweisung erhöht.
#prostmahlzeit

Michele Campagna

Die Volksbank Dreiländereck in Schopfheim bietet eine außergewöhnlich kompetente Beratung und exzellenten Service am Schalter. Ich bin äußerst zufrieden mit meinen Erfahrungen dort und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!