Volksbank eG Hildesheim-Lehrte-Pattensen, Hauptstelle Pattensen - Pattensen

Disco J.

Wer gerne Kontrolle und/oder wenigstens Übericht über sein Geld hat, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

Das Online Banking ist nicht nur sehr unübersichtlich und langsam zu navigieren, sondern auch noch in Zeitlupe, was die Aktualität von Überweisungen/Zahlungen mit den Karten angeht. Egal ob mit der Girocard oder einer Kreditkarte: Es dauert nicht unüblicherweise sogar einen ganzen Werktag, bis mal eine Zahlung im Online Banking überhaupt angezeigt wird. Manchmal brauchen Zahlungen sogar noch länger.

Bei anderen Banken ist das Anzeigen des Kontostands und aller Ein- und Ausgänge in Echtzeit im Online Banking schon seit Jahren Standard. Bei der Volksbank starrt man stets 1 bis 3 Werktage in die Vergangenheit.

SEPA-Echtzeitüberweisungen scheitern ständig ohne Fehlermeldung und am Telefon wird man zwischen "dEr IT" und der lokalen Bank hin und hergereicht und bekommt dann Wochen später eine telefonische Entschuldigung, dass die Überweisung nicht geklappt hat "weil in der IT etwas versagt hat, was aber jetzt behoben ist", wobei die 5 Wörter nach dem Komma natürlich gelogen sind, weil die Überweisung ins EU Ausland trotzdem nicht funktionieren wird, was rein gesetzlich betrachtet eigentlich funktionieren MUSS.

Das einzig Gute an dieser Bank sind die monatlich unbegrenzten gebührenlosen Bargeldabhebungen, die man als Kunde bei dieser Bank auf jeden Fall auch dringend braucht.

Und dafür wollen die sogar noch Geld haben.

andrey A.

Sie weigerten sich, mich während der Öffnungszeiten der Bank zu bedienen, ich kam genau um 12 Uhr dort an und sie sagten, dass die Bank bereits geschlossen sei, obwohl im Zeitplan angegeben war, dass sie bis 12:30 Uhr geöffnet war, als ich ihnen davon erzählte, sagten sie einfach hat mich da rausgedrängt und mich aus ethnischen Gründen beleidigt, nur weil ich schwarz bin

Tim W.

-Erstes Mal Karte defekt
-zweites Mal hat die ehemalige Bankberaterin mein Kontoeingefroren, weil ich keine Zeit hatte um die neuen Nutzungsbedingungen zu signieren und Sie mir dabei in dem Zuge etwas verkaufen wollte..
-drittes Mal.. Karte wurde von mir im Urlaub gesperrt, da meine Freundin sie verlegt hatte, dass hat auch alles geklappt. Dann wurde die Karte wiedergefunden auch wieder freigegeben „angeblich“ und dann doch eingezogen am Automaten und war dann vor Ort nicht mehr aufzufinden, obwohl sie dort eingezogen wurde. Endresultat, die Karte war weg und ich hab 1 1/2 Wochen später auf Kosten der Volksbank eine neue bekommen..
- viertes Problem der Münzzählautomat ist gut jedoch oft außer Betrieb..

Ansonsten war der Kundenservice bisher gut, außer die anderen wenigen Male.

Patrizia F.

Ich sage DANKE an Herrn Schweppe. Ein ganz toller Berater. In schwierigen Zeiten war er immer für uns da. Kompetent, freundlich und alles lief unkompliziert.

p H.

Waren mit unseren Kindern da um ihre Spardosen einzuzahlen. Sind wohl leider an den unfreundlichsten Kassenangestellten geraten. 1. war ihm unser Anliegen wohl zu viel Arbeit und 2. machte er eine Spardose kaputt und dann murmelte er nur unverständlich und ist nicht auf uns eingegangen. Wie soll man so seinen Kindern die Freude am Sparen beibringen. Liebe Volksbank das muss auch anders gehen. Jedenfalls waren unsere beiden Jungs sehr enttäuscht.

Patrick S.

Seit den Jahren nach dem Um- und Anbau ist nun genug Platz. Alles da was man braucht, sogar einen Bücherschrank im Eingangsbereich, aus dem sich jeder bedienen darf. Gerne auch spenden. Kein Anstellen, kein Warten an den Schaltern.
Was mich stört sind die Öffnungszeiten: etwas konservativ, mittags noch zu zumachen und Mittwochs schon nach Mittag alles abzuschließen.

Ferdinand B.

Ich finde es echt nervig das
Volksbank Pattensen
Und
Volksbank Hannover
2 verschiedene Banken sind

Und Mann nicht bei allen Geld einzahlen bzw Auszahlen kann

Dein G.

Die Bank meines Vertrauens.
Sind schon viele Jahre Kunde der VB Pattensen, damals noch in Rethen, mittlerweile hier in Pattensen. Wir sind über die Jahre immer sehr gut beraten worden und bei allen finanziellen Angelegenheiten wurde uns hier sehr gut geholfen.
Bausparen, Versicherungen, mittlerweile läuft hier alles zentral zusammen, dank guter Berater und auf den Kunden angepasste Angebote sind wir gerne Kunden in dieser Bank.
Leider wird auch hier mittlerweile dank der globalen Finanzpolitik der EZB immer mehr eingespart, was sich in den Servicezeiten und der Qualität ein wenig wiederspiegelt. Trotz allem sind wir noch sehr zufrieden, das es schlechter geht hat die Sparkasse Pattensen vor Jahren schon bewiesen....
Macht weiter so,.....

..... aber verliert nicht den Menschen aus den Augen, auch wenn es manchmal schwer für euch ist....