Volksbank eG Südheide - Isenhagener Land - Altmark, KompetenzCenter Leiferde - Leiferde

Titus Rosin

Als ich letztens erst zur Volksbank nach Leiferde ging, hat mich ein junger rot haariger Mann empfangen. Ich habe mich selten so gut von jemanden beraten gefühlt. Hoffe der junge Mann wird gut entlohnt. LG Rosin.

Annegret Eckert

Moderne Niederlassung der Volksbank SILA. Auch die R&V-Versicherung hat hier Räumlichkeiten. Hier kann der Kunde persönlich von netten, kompetenten Mitarbeitern betreut werden. Natürlich stehen auch Geldautomaten und Servicegeräte zur Verfügung.

CSA

Sehr nett und hilfsbereit. Bin ohne Termin in die Filiale gekommen und das Konto meiner Tochter für das Onlinebanking freizuschalten und wurde sofort bedient und bin nach 1 Stunde nach Dienstschluss aus dem Hintereingang rausgelassen worden. Danke dafür!

Christina Bachmann

Der persönliche Service vor Ort ist ausgesprochen gut und jeden Cent wert. Ich bin rundum zufrieden und habe nun auch mein Geschäftskonto hier laufen mit TOP Beratung, Service, Kundenorientierung. Ich bin froh, diese Entscheidung getroffen und mich gegen eine Online-Bank entschieden zu haben. Jederzeit ein Ansprechpartner vor Ort, der sich Zeit nimmt und mitdenkt. Unbezahlbar!

Sven Ebert

Leute, geht zu einer Direktbank - das System der Filialbanken ist tot.
Man erhält immer weniger für stetig steigende Gebühren. Da werden die Kontoführungsgebühren hochgesetzt, beleghafte Buchungen ordentlich verteuert, damit auch alte Menschen endlich Online-Banking machen müssen und dann gibt es noch eine Strafgebühr, wenn man sich die Auszüge in der Filiale zieht.

Was hat mich aktuell auf die Palme gebracht? Ich wollte mir ausländische Währung (Sorten) für den Urlaub besorgen. Bisher hat es gut funktioniert und ich konnte es direkt in meinem Kompetenzzentrum mitnehmen. Dieses Mal wurde mir mitgeteilt, dass das nur noch über den Partner "Reisebank" möglich ist (von der Voba-Homepage zu erreichen). Das Ergebnis für mich: Ich muss mich registrieren lassen, bekomme das Geld nach Hause geliefert - 1-3 Tage, nachdem die Vorkasse gebucht wurde - (gut, dass man nicht arbeiten muss), kann das Geld nicht mehr von meinem Tagesgeldkonto abbuchen lassen und es kostet mich 10 € Gebühren. O-Ton Mitarbeiterin: "Aber bei kleinen Beträgen werden höhere Gebühren fällig. Erst ab 300 € sind es nur noch 5 €." Und dann bekam ich noch einen Tipp: "Das Geld besorgt man sich doch bei einem Geldautomaten im Ausland." Gut, dass die Bank weiß, was der Kunde wollen soll... Ich dachte bisher, dass ein Dienstleister das ermöglichen will, was der Kunde sich wünscht und ich möchte nun mal MIT dem Geld in den Urlaub fahren. Das war wohl ein Irrglaube. Zumal mich das Abbuchen von einem fremden Geldautomaten im Ausland auch wieder Gebühren kostet.

Warum gibt es noch Filialen / Zweigstellen? Damit mir eine Mitarbeiterin freundlich in einem Glaspalast erklären kann, was es alles nicht gibt? Ein bisschen wenig. Vielleicht sollte die Voba noch ein Sanifair-Drehkreuz am Eingang aufstellen, damit man sich den Eintritt ins Gebäude noch vergolden lassen kann. Der letzte Umbau soll rund eine Million gekostet haben. Der geniale Architekt hat dann noch dafür gesorgt, dass die 5 Automaten des SB-Bereichs so dicht beeinanderstehen, dass man dem Nachbarn jederzeit beim Abbuchen helfen kann. Gut, dass ich das alles über meine Gebühren refinanziere. Außerdem bin ich ja Genossenschaftsmitglied. Wenn ihr es nicht langsam begreift, dass ihr mehr als eine Direktbank bieten müsst, dann wird es mit dem Refinanzieren schwierig.

Joachim Löhr

Viel zu teuer im Vergleich zu Direktbanken. Versteckte Kosten, hohe Zinsen bei Krediten. Nur nicht für das eigene Kapital, da gibt es NULL. Alles sehr träge, trotz nettem Personal. Wir werden früher oder später zu einer Direktbank wechseln.

Till Domisch

Es wird im Callcenter nicht richtig zugehört nur weiter an andere verwiesen, der Service war mal besser.

Leon

Schlecht