WGV Versicherung Servicezentrum Dresden - Dresden

M M.

Ich möchte eine neutrale bis schlechte Bewertung für die Autoversicherung abgeben, da meine Erfahrungen alles andere als zufriedenstellend waren. Eine Dame von der Versicherung ist mir mit ihrem Fahrzeug an mein Auto gefahren, und der Schaden wurde von meinem Autohaus Anhand einer Durchsicht ermittelt. Schriftlich wurde mir daraufhin die Kostenübernahme bestätigt und mir mitgeteilt, dass der Reparaturauftrag für die festgestellten Reparaturkosten sofort erteilt werden kann.
Doch Pustekuchen… einige Tage später hat die Versicherung einen deutlich niedrigeren Betrag festgesetzt, indem sie sich auf eine Schätzung der Werkstatt „Karosseriebau Woithe“ in Chemnitz stützte. Diese hatte jedoch mein Auto nie gesehen oder inspiziert, sondern einfach einen Preis in den Raum geworfen. Solche Geschäftsgebaren sind zwar bekannt, aber als geschädigter Kunde fühlt man sich hier einfach schlecht behandelt. Ich habe mehrfach erfolglos Einspruch eingelegt.

Zusätzlich war die Kommunikation mit der Versicherung sehr mühsam. Das ständige Hin und Her, das lange Warten auf Rückmeldungen und die fehlende Transparenz bei den Entscheidungen haben den gesamten Prozess äußerst nervig und zeitaufwändig gemacht. Eine zügige, unkomplizierte und faire Schadensregulierung ist definitiv etwas anderes.

Anewska M.

Ich habe meine Versicherung mit ihnen von check24 abgeschlossen, alles gut, sie haben mir einen Betrag von meiner Karte abgebucht und dann stellt sich heraus, dass sie ihn nicht belastet haben und da sie alles online machen, wusste ich nicht, dass sie mir eine E-Mail geschickt hatten, in der stand, dass es nicht aufgeladen werden konnte. Das einzige, was nicht online kam, war ein Brief an meinen Briefkasten, in dem stand, dass ich bis zum 25.10 Zeit hatte, mein Nummernschild zu schicken und alles zurückzusenden, weil sie sonst die Behörden schicken würden. Ich habe versucht, den Kundendienst anzurufen und keine Antwort erhalten, ich war 30 Minuten am Telefon und konnte mit keinem Mitarbeiter sprechen, ich habe check24 angerufen und sie haben mir auch keine Lösung gegeben. Mein Ärgernis ist, dass sie für manche Dinge Briefe schicken, aber für andere nicht. Und Gott sei Dank haben sie es abgesagt, denn mit diesem Kundenservice, wenn etwas passiert und sie nicht antworten 🤷🏼‍♀️

Holger D.

Tolle Beratung,
die Beraterin hat sich viel Zeit genommen und uns beide hervorragend informiert. Wir werden bestimmt ihre Angebote annehmen. Danke nochmal.

Cornelia A.

Hatten ein Problem mit unserer Kfz-Versicherung, eh wir am Telefon in die Warteschleife kommen - sind wir in die Filiale an der Kreuzkirche. Wurden da kompetent und freundlich beraten. Der nette Herr hat uns alles erleudert und alles weitere geklärt. Vielen Dank.

Peter R.

Habe mittlerweile fast alle Versicherungen bei der WGV. Warum?
Die Beratung in der Filiale und am Telefon ist immer sehr ausführlich, freundlich und kompetent.
Es wurden verschieden Konstellationen anhand von Beispielen durchgerechnet und verglich um für mich optimale Verträge abzuschließen. Ich hatte für alle Versicherungsverträge Angebote mehrerer Anbieter verglichen und mich am Ende für die WGV entschieden.

steffen B.

Online Versicherungskennzeichen bestellt, wenige Tage im Briefkasten, wie jedes Jahr klappte es super

Martin S.

Habe alles was ich brauchte bekommen. In dem Fall Mopedkennzeichen. Unkompliziert und schnell. Besten Dank.

AeranoZ

Sehr freundlich und kompetent, es wird nicht versucht einem unnötiges aufzuquatschen was man nicht braucht. Das macht für mich eine gute Beratung aus. Preise sind recht günstig.